题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对效果问题建议充值的客户，以下方法正确的有（）
A.分析账户数据情况
B.优化方案制作
C.后期规划讲解
D.承诺客户充值后效果一定好
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.分析账户数据情况
B.优化方案制作
C.后期规划讲解
D.承诺客户充值后效果一定好
答案
ABC
更多“针对效果问题建议充值的客户，以下方法正确的有（）”相关的问题
第1题
A.承诺帮客户联系站点优先配送，已咚咚站点，站点也回复到站后优先配送
B.我司责任导致问题产生，客服需针对问题点进行致歉安抚，非我司原因导致，需表达同理心
C.告知目前物流状态，和预计送达时效，建议客户耐心等待，客户接受
第4题
A.积极假设促成法
B.询问与停顿促成法
C.特别优惠促成法
D.建议促成法
第5题
A.关注教育教学过程中的“真问题”，并对其进行长时间的思考
B.带着困惑或者问题去学习，能极大地提高学习的效果
C.坚持读书学习，并将所读书籍的观点真正理解并转化为自己的观点
D.针对某些焦点问题在教师间展开小组讨论，澄清F观念，树立正确观念
E.以上所有方法的核心与内在机制是教师的反思，即从多角度、多方面收集信息并进行分析
第7题
A.用以指导和规范政府公共政策行为的一套理念和方法的总和。
B.用以指导某一方面公共问题的主导性政策。
C.针对特定而具体的公共问题做出的政策性规定。
D.实施的效果常常是在经验的基础上可以直接观察到并可以评估的。
第8题
A.通过前期的催记或者听自己录音分析未还款原因
B.针对客户的问题点或者纠结的点，给客户提供解决方案
C.强硬施压，流程走完就放弃
第9题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
第11题
A.发现项目方案中的问题并提出改进建议
B.给出各种可替代项目备选方案中的评估结果和优先序列
C.为项目的跟踪评估和后评估准备基础数据
D.确定项目未来的实施效果
