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题目内容
（请给出正确答案）
A.通话中明确对话务人员服务态度不满有升级投诉趋势
B.因话务人员解答错误导致市民利益遭受重大损失
C.自称是政风行风义务监督员、人大代表、民主党派人士、政府单位工作人员、政府单位领导、媒体从业人员等反映问题
D.通话中声称要找省市领导、向媒体反映或向省级以上政府反映问题
答案
ABCD
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第1题
A.负责从陕销党群通平台的稿件管理模块中收集、分拣、整理、编辑和初步审定在公司官抖上发布的信息
B.负责及时向集团公司官方抖音报送讯息
C.负责及时对网友的咨询、投诉和私信按有关规定转呈相关领导或部门负责人处理
D.负责客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布
E.负责定期对公司官抖信息发布情况及与网友互动情况进行跟踪研判、策划回复、建议整改、监督指导、评价报告等工作
F.负责对讯息报送人员的日常联系，实施积极主动的日常培 训、指导、管理等工作
第2题
A.敏感性分析就是研究项目的评价结果对项目的各种假定条件变动的敏感性的一种分析方法
B.通过敏感性分析，可以指出哪些变量更需要细致精确的预测
C.对敏感性分析的结果，有统一的评价标准
D.可以反映项目风险的高低
第3题
A.政府及其有关部门违法违规举借债务筹措政府投资资金
B.未按照规定及时、足额办理政府投资资金拨付
C.转移、侵占、挪用政府投资资金
D.项目单位未及时通过在线平台如实报送政府投资项目开工建设、建设进度、竣工的基本信息
第4题
A.再次立单
B.记录客户信息（联系电话、车牌号、车牌颜色）反馈至对应的组长
C.提交重要工单
第5题
A.公司应在当年8月底以前向证监会和交易所报送中期报告，并予以公告
B.公司应在4月底以前向证监会和交易所报送上一年的年度报告，并予以公告
C.公司的中期报告和年度报告都必须记载公司财务会计报告和经营状况
D.公司的中期报告和年度报告都必须记载持有公司股份最多的前10名股东的名单和持股数额
第6题
A.项目经理(项目组长)
B.过程管理小组
C.项目支持小组
D.质量保证小组
E.系统工程小组
第8题
A.客人落座5分钟后，将清水和菜单递给客人
B.客人落座时递上菜单，然后离开忙别的事情，10分钟后回来点单
C.客人落座时递上菜单，然后询问客人需要何种饮品，端上饮品后为客人点单
D.点单时不询问客人烹饪细节，径自替客人决定
