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[单选题]

服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（)的特点（)

A.价值难以计量性

B.不可逆转性

C.生产与消费相分离

D.不属于生产性产出

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发布时间：2022-12-05

更多“服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（)的特点（)”相关的问题

第1题

与制造业不同，服务业不仅向客人提供有形的产品，还向客人提供无形的产品。（)

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第2题

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。（)

A.正确

B.错误

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第3题

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。（)

T.对

F.错

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第4题

产品是企业向顾客提供的东西。（)

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第5题

核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。()

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A.错误

B.正确

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第6题

差别化战略的核心就是不断向顾客提供新的产品。（)

差别化战略的核心就是不断向顾客提供新的产品。()

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第7题

质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强产品满足质量要求的能力，目的是向企业和顾客提供更多的收益、更高质量的产品或服务。（)

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第8题

下列哪些属于销售人员的工作任务的是()。

A.寻找和发现更多的潜在顾客

B.将产品和服务的有关信息传递给顾客

C.运用各种推销技术将产品推销出去

D.向顾客提供各种诸如安排融资等服务

E.进行市场调查，搜集市场情报

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第9题

大规模定制的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法

降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。()

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第10题

内部顾客又称雇员购买者，指在折扣极大时，雇员购买雇主的产品，并可以向雇主提供有价值的反馈。（

内部顾客又称雇员购买者，指在折扣极大时，雇员购买雇主的产品，并可以向雇主提供有价值的反馈。()

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第11题

下列关于质量管理体系的说法，正确的是()。

A.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品

B.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品

C.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议

D.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，其作用就体现在：能够持续提供改进的建议；能够向组织和顾客持续提供信任

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