题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
办理可视营业厅录入无纸化生成预订单后点无纸化受理---APP无纸化---辽宁沃云厅---点生成二维码()
答案
是
是
第1题
A.按中国联通APP移机收费:每部宽带收费40元/次。用户同意后,通过宽带统一受理界面录业务办理咨询单
B.建议用户去营业厅办理,并说明可为用户预约营业厅,录入代工单(新客服无缝服务订单生成系统)-综合业务-移机
C.通过宽带统一受理界面录入资源核实咨询单
D.如用户表示不方便去营业厅,要求10010人工受理的,需告知用户:可以通过热线预受理,是否能办理,以各地市回复人员说明为准
第10题
A.主管要核对系统录入信息的 合规性
B.统一柜面的钱账风险主要由营业主管防堵,普通柜员不负责
C.主管要核对证件和客户的一致性
D.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主管通过柜面防堵