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答案
更多“人际信息正式沟通包含两个方面：一为组织内的正式沟通；二为组织与外界的正式沟通，后者的沟通一方”相关的问题
第1题
A.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
B.正式沟通方式一般沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密。
C.重要的消息和文件的传达，组织的决策等，一般都采取正式沟通的方式。
D.正式沟通具有较大弹性，可以横向沟通或斜向沟通。
第3题
A.人际技能
B.概念技能
C.决策技能
D.技术技能
第4题
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
第5题
A.决定了正式报告关系，包括职权层级的数目及主管人员的管理幅度
B.决定了本组织系统与其他组织之间的关系结构
C.确定了将个体组合成部门、部门再组合中整个组织的方式
D.组织结构包含确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计
第6题
A.推动正式组织的变革
B.从事正式组织难以或不宜沟通的信息和意见
C.通过对协作意愿的调节维持正式组织内部的团结
D.可以避免正式的控制，维持个人品德、个人自尊和独立选择
第7题
A.非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响
B.非正式沟通对正式沟通没有积极作用
C.非正式沟通可以消除
D.是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流
第9题
A.信息接收者
B.信息
C.反馈
D.沟通的指示物
E.人际变量
