个人财务策划师与客户沟通时()问题的答案通常可为个人财务规划提供多方面信息
A.开放式
B.封闭式
C.感性回应
D.澄清性
A.开放式
B.封闭式
C.感性回应
D.澄清性
第1题
内部控制执行的证据不包括()。
A.管理层搜集汇总的各部门信息
B.定期与客户沟通,以验证应收、应付账款记录是否完整正确
C.管理层搜集汇总的各部门出现的问题
D.相关职能部门进行自我检查、监督时对发现问题的记录及解决方案
第2题
A.要求被督导单位对任何事项自查自评
B.要求被督导单位报告情况,提供与督导事项有关的文件、资料、财务帐目和其他有关材料,进行查阅或者予以复制
C.要求被督导单位就督导事项涉及的问题作出解释和说明
D.向相关单位和个人就督导事项有关的问题进行调查
第6题
A、激励
B、控制
C、信息
D、情感表达
E、谴责
第7题
A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
D.通知者所发信息不准确或不完整
第8题
A.沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
第10题
环宇公司原来是一家从事产品加工的小企业,公司建立之初,江总和员工不分彼此,也没有明确的分工,一个人顶几个人用,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工近千的当地一家大型制造企业,有了比较稳定的顾客,生存已不再是问题,公司走上了比较稳定的发展道路。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大以后,江总在管理中不
时感到不如以前得心应手了。首先,让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管其职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来,员工之间不断出现矛盾和冲突,公司里再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次,江总感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报而已,很少有解决问题的建议和方法,结果导致许多环节只要江总不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,江总还感到公司内部质量意识开始淡薄,对产品质量的要求大不如以前,客户的抱怨也逐渐增多,江总对此感到非常焦急。
根据以上案例,回答61~65题。
61、从案例中可以看出环宇公司的团队正处于()。
A.形成阶段
B.成熟阶段
C.波动阶段
D.规范化阶段
62、在团队发展的这个阶段,江总最需要重视的是()。
A.任务需要和个人需要
B.任务需要和团队需要
C.团队需要和个人需要
D.安全需要和自尊的需要
63、在江总领导的团队中,存在着不健康的团队气氛,下面情况不太可能发生在这一气氛下的是()。
A.对其他员工的不尊重
B.成员分享感觉和观点
C.成员工作散漫,参与不够
D.成员之间冲突很多 64、江总要想解决目前公司面临的问题,他需要()。
A.加强员工之间的沟通
B.培养成员间的融洽关系
C.从“元老”处着手增强员工的纪律意识
D.其他都是
65、根据团队类型,江总所在的团队属于()。
A.有明确领导的团队
B.项目团队
C.质量团队
D.任务团队