题目内容
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[多选题]
组织计划的特征()
A.目的导向
B.涉及未来
C.必须考虑资源配置
D.约束作用
E.计划之后必须紧跟行动
答案
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A.目的导向
B.涉及未来
C.必须考虑资源配置
D.约束作用
E.计划之后必须紧跟行动
第6题
A.服务营销
B.内部关系营销
C.外部关系营销
D.市场营销
第8题
A.制定计划
B.组织实施
C.数据报送
D.结果利用
第9题
()是以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造”观点。
第10题
A.全面质量管理是以质量为中心
B. 以公众全面参与为基础
C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益
D. 具体质量活动包括三个质量环模式
第11题
核心是“过程”观点和“再造观点”。