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[多选题]

遇到外地乘客咨询旅游去处时,驾驶员规范的说法包括:()

A.“我不知道。”

B.“不清楚,你问下其他人吧。”

C.“可以到XX、XX(景点)去啊,很多人都去玩的,您要去吗?”

D.“您好,您对哪方面景点感兴趣?这附近XX(景点)很有特色,可以去那看看。”

答案
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更多“遇到外地乘客咨询旅游去处时,驾驶员规范的说法包括:()”相关的问题

第1题

下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?()

A.不按乘客意见使用空调和音响

B.私自留用乘客遗留物品

C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D.故意绕道行驶,多收费

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第2题

在下列驾驶员应遵守的事项说明中,叙述正确的是()?

A.乘客开门下车时,对于乘客的安全是承担责任的

B.为购买物品而暂时停车时,不应关掉发动机

C.驾驶员必须在关掉发动机确认安全后,再打开车门下车

D.在非停车区域停车时,要让车辆调整在任何人都可以立即移动的状态

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第3题

在旅游团作长途旅行时,持有小车驾驶执照的导游员可以代驾驶员开车,以减轻其负担。()
在旅游团作长途旅行时,持有小车驾驶执照的导游员可以代驾驶员开车,以减轻其负担。()

A.错误

B.正确

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第4题

网络预约出租汽车驾驶员开展网络预约出租汽车服务时,不可以()。

A.随意取消已接的约车人的订单

B.尽快到达预约地点接乘客

C.根据约车人指定路线行驶

D.驾驶平稳,不违章超速

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第5题

人们到某一城市旅游时,可能会因为遇到一位态度冷淡的服务员而认为该城市的所有居民都不好客,这种现象在心理学上称作()

A.经验效应

B. 首次效应

C. 晕轮效应

D. 刻板效应

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第6题

轨道交通车体是容纳乘客和驾驶员驾驶的地方。()
轨道交通车体是容纳乘客和驾驶员驾驶的地方。()

A.错误

B.正确

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第7题

遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该()。

A.设法联系乘客亲友

B.拨打警方求助电话

C.将乘客送往附近的公安派出所

D.将乘客放下车

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第8题

车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该()。

A.做好解释工作

B.协助乘客换乘其他车辆

C.出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费

D.没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费

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第9题

乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员应()。

A.向乘客问好

B.帮乘客提拿行李

C.询问乘客目的地

D.打开车门

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第10题

根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,发生交通事故或故障,没有安排好乘客的。是扣3分的项目。()
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第11题

遇到非紧急疏散,最重要就是保持乘客镇静,安排他们安全和有秩序地离开。 ()
遇到非紧急疏散,最重要就是保持乘客镇静,安排他们安全和有秩序地离开。 ()

A.正确

B.错误

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