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[多选题]

订单结束 ,里程显示20.3公里 ,费用显示109元,客户说太贵了,有争议要求优惠点,如何处理,以下做法正确的是()

A.109元就109元,一个子也不能少,给不给 ,不给报警了

B.109元就109元,一个子也不能少,你有问题可打电话给公司

C.订单109元,这是公司定的,又不是我乱收的,一毛钱都不能少,就109元

D.您好,订单刚好跳档,109元,您给100元吧,以后多叫我公司代驾,同时送您两张优惠券(递上优惠券放车里)

E.这是我公司的收费标准,(递上名片)你自己看一下,费用合计109元没错吧,我们是按照标准收费的。优惠不了

答案

您好订单刚好跳档109元您给100元吧以后多叫我公司代驾同时送您两张优惠券(递上优惠券放车里)

更多“订单结束 ,里程显示20.3公里 ,费用显示109元,客户说太贵了,有争议要求优惠点,如何处理,以下做法正确的是()”相关的问题

第1题

下列关于车票说法正确的是()

A.由车票的购买人支付费用,无需乘车人支付,且可用优惠券

B.车票仅限通过APP发送给乘车人

C.车票订单在呼叫后,到结束行程之前,购票人自己可同时发起自己出行的叫车订单

D.8月 21日后全国上线,购票人在已创建车票列表中,可显示最近10张车票

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第2题

司机在高速上走错路了,订单结束后,指点客服退还多出费用,司机会无责()
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第3题

司机表示无法结束计费,费群发性事件,客服告知关闭订单并与司机确认以预估费用结算是否认可,司机认可,外呼乘客,告知订单费用偏高,但是还是需要支付,此说法()
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第4题

乘客来电,结束行程后提示抵扣一张8元优惠券,订单费用为3.21元,当时自己没有支付,现在想支付时,发现订单现在无法抵扣之前的8元优惠券,显示支付费用为11.21元。工单应该选择哪个节点归档()
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第5题

司机进线咨询乘客未支付订单费用,客服核实订单是因司机点击结束后未推送账单,解答完成司机问题后,应该选择标签()
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第6题

重大节假日免收小型客车通行费免费结束后首日0:00~12:00,下列哪项客1操作是错误的()

A.持CPC通行卡的车辆:按照正常收费流程操作

B.持临时通行卡的车辆:判型→双击卡号键,选择数字键5纸质券→输入入口收费站代码→系统自动按可达最短路径收费→抬杆放行

C.无卡车辆:判型→双击无卡→手工输入入口收费站代码→收取实际行驶里程费用→抬杆放行

D.持ETC卡的车辆,无入口信息但核查到入口的:判型→双击卡号→手工输入入口站操作→收取实际行驶里程费用→抬杆放行

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第7题

在MTDS订单系统中显示遗留问题判定流程结束后,如经销商对判定结果有争议的,零售订单可以在3天内通过MTDS订单系统发起申诉;工程及外贸订单可以在15天内发起申诉。对反馈生产、错漏遗留单的有效追溯时限为出仓后120天内(其中工程单为出仓后90天内),超期由经销商自行承担()
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第8题

巴枪扫的是入仓的地址,但是实际不是入仓的地址,导致最终收取了入仓费用,这个要应怎么处理()

A.按系统显示异常/故障结束

B.核实后按系统显示异常/故障结束

C.计错费用

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第9题

网络问题造成无法及时结束,应如何和乘客沟通()
A.等有网络结束费用的地方结束计费即可B.您好,可能是出现网络问题无法点击结束计费,先与您确认下当前订单金额是xx元,稍后我会立即联系客服操作结束计费,若产生多的费用会进行减去,请您放心离开,真的很抱歉给您添麻烦了C.您好,由于当前没有网络,您看我给你发一个红包,等有网络的时候我在结束计费您看可以不
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第10题

企业用户所产生的额外费用司机会在订单结束后()小时以内以账单形式发送给用户,用户在超出()小时未确认系统会自动确认无误并在企业用户余额中进行扣除

A.12 24

B.24 48

C.12 48

D.24 72

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第11题

以下关于费用类哪个是有责的?()

A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱

B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款

C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧

D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客

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