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题目内容
（请给出正确答案）
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不在任何公开场发表相关言论，尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布
D.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答
E.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
答案
B、如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
更多“一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对（）”相关的问题
第1题
以下关于声誉风险的管理流程表述正确的是()。
A．声誉风险可能产生于金融机构运营的任何一个环节，通常与通信、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
B．声誉风险管理部门可以通过事先调查等方法，了解典型客户或公众对金融机构的未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果
C．声誉风险管理部门应当随时了解各类利益持有者关心的问题，并且正确预测他们对金融机构的业务、政策或运营调整可能产生的反应
D．以上都对
第2题
A.重大声誉风险事件（一级）
B.较大声誉风险事件（二级）
C.一般声誉风险事件（三级）
D.轻微声誉风险事件（四级）
第4题
A.扣5分,通报批评；扣10分，警告
B.扣10分，警告；扣20分，记过
C.扣20分，记过;扣50分，解除劳动合同
D.扣50分，解除劳动合同
第5题
A.声誉风险管理制度缺失或极度不完善，忽视声誉风险管理
B.未落实各项工作制度及工作流程，声誉风险管理机制运行不畅
C.声誉事件造成机构和行业重大损失、市场大幅波动
D.声誉事件引发系统性风险、影响社会秩序稳定或造成其他重大后果
第8题
A.证券公司拟进行重大战略调整、重大商业创新
B.证券公司拟披露的公司经营业绩信息出现重大不利变化
C.证券公司拟提起或涉及重大法律诉讼、仲裁
D.证券公司或其董事、监事、高级管理人员涉嫌重大违法违规行为被行政处罚或追究刑事责任
E.证券公司出现涉及客户、工作人员的重大负面事件
第10题
A.公司各部门、分支机构、子公司及全体工作人员
B.公司各部门、分支机构及全体工作人员
C.主要包括公司各业务部门及业务人员
D.主要包括风险管理总部、公司办公室及相关岗位
第11题
