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[主观题]

服务对象和咨询人员之间的互动开始的时间是() A走进咨询室 B.走进服务机构 C.开始咨询 D.

服务对象和咨询人员之间的互动开始的时间是()

A走进咨询室

B.走进服务机构

C.开始咨询

D.正式咨询

答案
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更多“服务对象和咨询人员之间的互动开始的时间是() A走进咨询室 B.走进服务机构 C.开始咨询 D.”相关的问题

第1题

服务对象知情自主自愿决策时,具有五种基本元素,错误的是()。

A.具有可供选择的一系列避孕方法或服务项目

B. 服务对象有能力做出知情自主自愿和可行的决定

C. 服务对象可以不了解相关的信息,服务人员知道这些信息,帮助他/她决定就可以了

D. 服务人员与服务对象之间具有良好的互动与咨询关系

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第2题

对于管理咨询的分类,下列表述较为准确的是()。

A.根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询

B.按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询

C.按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询

D.根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询

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第3题

______,是指会计凭证从填制和取得开始,经过办理业务手续、审核、整理、记账到装订保管的过程,包括在有关单位和
人员之间传送的顺序、传递时间和衔接手续。
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第4题

护患沟通的目的是()。

A帮助建立良好的护患关系

B全面了解服务对象的情况,投其所好

C与服务对象商讨有关护理问题,取得其合作

D向服务对象提供有关的健康知识及相关信息

E向服务对象提供有关的咨询及心理支持

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第5题

在药患互动沟通模式下,()

A.药师单纯根据患者的疑问进行解答

B.药师相对主动,患者被动接受指导

C.药师在咨询室解答与用药有关的问题

D.药师在调剂窗口为患者调配发放正确的药品

E.药师本着为患者服务的思想,不仅关心患者的生理状况,同时关注其心理和精神状况

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第6题

在性与生殖健康咨询中要有效地使用语言技巧,错误的是()。

A.使用服务对象所能理解的语言解释性与生殖的医学术语

B. 使用当地的俗语或常用语解释性与生殖的医学术语

C. 使用的语言要简单

D. 必须用科学的语言,告知和解释服务对象所需要的知识内容

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第7题

咨询员讨论性问题时的障碍,错误的是()。

A.了解更多性的知识,以提高咨询员在谈论性问题时的自在感

B. 不可以与咨询同行们交流讨论性话题的经验

C. 向服务对象解释清楚讨论性问题的目的和原因

D. 使用术语或方言使服务对象感觉更自在,同时更容易理解

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第8题

依据中国工程咨询业的职业道德准则第四条,我国的咨询工程师和工程咨询单位,按照工程咨询资格证书规定的( )开展业务,只承担能胜任的任务。

A.资格等级和资质等级

B.资格等级和咨询服务范围

C.业务服务范围和服务方式

D.服务内容和服务对象

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第9题

关于心理咨询工作中的原则,以下哪种说法是错误的()。

A.保密性原则对咨询对象的谈话要保守秘密,在任何时候不得对外公开咨询对象的任何秘密,应保守咨询对象的内心秘密。

B.整体性原则要求心理咨询人员在心理咨询过程中,心理咨询工作者要有整体观念,对咨询对象的心理问题做到全面考察、系统分析。

C.坚持性原则要求心理咨询工作者或教师从理解、尊重、信赖的立场出发,努力和咨询对象建立起朋友式的信赖关系。

D.差异性原则是指在心理咨询过程中,心理咨询工作者既要注意咨询对象的共同表现和一般规律,又不能忽视其年龄差异、性别差异和个体差异。

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第10题

有关服务接触的含义说法正确的是____A顾客与服务提供商之间的双向交流B顾客与服务企业直接互动

有关服务接触的含义说法正确的是____

A顾客与服务提供商之间的双向交流

B顾客与服务企业直接互动的一段时间

C管理者要在提供服务的重要时刻,即所谓的“关键时刻”,处理好这种与顾客面对面的接触

D对于服务营销商来说确实提出了一个重大的挑战

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第11题

社会工作研究与相关主体互动而体现了一定间接功能,下列关于社会工作研究的间接功能,表述正确的有()。

A.有助于改善社会工作实践和社会理论

B.有助于激发经济、政治、社会和文化功能

C.有利于社会各界深化对社会工作的认同和支持

D.有助于研究者感知现实情况,预测事物发展

E.有助于治疗和预防服务对象的社会问题

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