题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于一个管理者来说，下列哪项技能起到最重要的作用()？
A.智慧
B.经验
C.专业技术
D.人际关系
答案
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（请给出正确答案）
A.智慧
B.经验
C.专业技术
D.人际关系
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第2题
对于一个度假村或度假型酒店的经营与管理者来说 ，他/她本人必须很专业及掌握度假酒店各部门的管理知识与技能才可能够胜任此工作。()
第4题
A中上层管理者的技术技能要求相对低
B人际技能对于各个层次的管理者都是必备的
C该概念技能对高层管理者来说并不重要
D管理技能的相对重要性随管理者在组织中的层次不同而有所不同
第5题
A.管理层级越高，对技术技能要求越低
B.管理层级越低，对概念技能要求越高
C.作为管理者，这三种能力都应当具备
D.人际技能的要求对各个层级的管理者来说大致相同
第6题
A.概念技能、技术技能、人际技能
B.概念技能、人际技能、技术技能
C.技术技能、概念技能、人际技能
D.人际技能、技术技能、概念技能
第7题
有关服务接触的含义说法正确的是____
A顾客与服务提供商之间的双向交流
B顾客与服务企业直接互动的一段时间
C管理者要在提供服务的重要时刻，即所谓的“关键时刻”，处理好这种与顾客面对面的接触
D对于服务营销商来说确实提出了一个重大的挑战
第10题
对于发行人来说，可以起到一次发行、两次融资作用的债券是()。
A．收益公司债券
B．信用公司债券
C．附认股权证的公司债券
D．保证公司债券
