小李在一次给经理推销净水机时,在谈话中了解到王经理的朋友张总所在的小区水源不太好,便记录下张总的一些情况。小李运用了那一种寻找顾客的方法?()
A.向导协助法
B.中心开花法
C.个人观察法
D.链式引荐法
A.向导协助法
B.中心开花法
C.个人观察法
D.链式引荐法
第1题
(1)用推销洽谈的有关原理分析这位推销员的失误之处在哪里?
(2)如果你来做这次推销访问,你会怎样做?
第2题
A.甲公司与乙公司签订委托加工某机器零部件协议,乙公司为甲公司生产零部件,由甲公司提供图纸和样品,并签订了保密协议,约定乙公司不得向任何第三人泄露图纸和样品,后由于乙公司的生产线不足,乙擅自转委托丙公司帮其生产
B.甲公司技术人员张某利用其在公司科研开发中掌握的技术秘密,利用业余时间在另一家与甲公司具有竞争关系的公司兼职,从事同类产品开发工作
C.张某、李某、刘某是同一旅行社的工作人员,他们掌握着该旅行社的大量旅游团成员、旅行计划等信息。正值旅游旺季,该三人突然离职,新设立一家旅行社,利用从原公司带出的资料、信息,承揽上述旅游团旅游服务业务
D.刘威在一家大型外企负责人力资源工作,其朋友小李是保险公司业务员,鉴于朋友关系,刘威将其公司工作人员的联系方式全部复制给小李,以方便小李推销保险业务
第5题
A.太阳从西边出来
B.你今年的业绩做的比我好
C.今晚你请我喝酒
D.如果有人再送我一根领带
第7题
法制办公室是一个有五个人的大科室,包括主任甲,副主任乙,三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人,顾虑重重,他们认为现在的大学生从小娇惯,自命甚高,很难相处,而且业务又不熟,还需要他们手把手地教,来了他无异于来了一个累赘。令他们没有想到的是,这个年轻人热情开朗,待人谦虚,很容易相处。更重要的是,小李有行政学专业背景,再加上聪明好学,很快就熟悉了业务,成为法制办工作的一块好手。而且小李很勤快,承担了办公室大量工作,让几位老同志一下子减轻了许多压力。几位老同志渐渐喜欢上了这个年轻人,主任、副主任也经常在办公室会议上表扬小李。
可是聪明的小李发现,随着科长表扬的次数增多,几位老同志对自己越来越冷淡。有一次,忙着赶材料,B居然冷冷地对他说:“就你积极!”小李一时间丈二和尚摸不着头脑。
一年很快就过去了,小李顺利转正。市政府办公室年终考核的时候认为,法制办工作能按量优质提前完成,被评为“优秀科室”。并且在制定下一年度(2004年)计划时,又增加了法制办的工作量。法制办的几位老同志本来因为小李的到来轻松了许多,这下子又忙起来。而且他们发现,虽然繁忙依旧,但是“名”却给夺走了,每次得到表扬的总是小李。小李更加被排斥了。随着2004年小李被评为法制办第一季度先进个人,A、B、C对小李的反感达到了顶点。从此,几位老同志再也不邀请小李参加任何一次集体活动,还在背后称小李是“工作狂”、“神经病”、“都这么大了还不谈恋爱,是不是身体有毛病”。话传到小李耳朵里,小李很伤心,“我这么拼命干不也是为办公室吗?要不是我,去年办公室能评上先进科室?怎么招来这么多怨恨?”他一直都不能理解。有一次,小李把自己的遭遇同另外一个部门的老王讲了。老王叹了口气,“枪打出头鸟,你还年轻,要学的还很多啊!”小李恍然大悟,正是自己的积极破坏了办公室原有的某些东西,让几位老同志倍感压力,才招来如今的境遇。
从此,小李学“乖”了,主任不布置的任务,再也不过问了;一天能干完的事情至少要拖上两天甚至三天。办公室又恢复了平静与和谐,先进个人大家开始轮流坐庄,几位老同志见到小李的时候又客气起来了,集体活动也乐意邀请上他。小李觉得,这样很轻闲,与大家的关系也好多了,心里压力骤减,生活也重新有了快乐。
问题:(1)法制办公室里的三个办事员是一个非正式群体吗?
(2)应该如何对非正式群体加以引导和管理?
第9题
第10题
你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?
第11题
A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系