题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列哪些属于顾客对产品的要求____
品种款式
B、质量
C、成本
D、交货期
E、维修服务
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
品种款式
B、质量
C、成本
D、交货期
E、维修服务
答案
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第3题
A.寻找和发现更多的潜在顾客
B.将产品和服务的有关信息传递给顾客
C.运用各种推销技术将产品推销出去
D.向顾客提供各种诸如安排融资等服务
E.进行市场调查，搜集市场情报
第4题
A.技术方法明确的情况下
B.特殊的产品市场，其顾客群体比较小
C.满足客户对产量的要求
D.在那些供应商们倾向于在技术上彼此赶超的领域内
第6题
A.全面收集顾客对产品的需求
B.完成从顾客需求到技术要求的转换
C.从顾客角度对市场上同类产品进行评估
D.从技术角度对市场上同类产品进行评估
第8题
A.进行TQM的教育
B.认清属于自己的顾客,并满足他们的要求
C.建立工作团队
D.对质量进行持续不断的改进
E.先在某一部门进行实验,成功后再推广到整个组织
第9题
A.需求价格弹性系数大于1，说明顾客对价格不敏感
B.买方市场情况下，一般需求价格弹性较低
C.市场信息不对称现象明显，需求价格弹性较高
D.产品对越重要，顾客对价格的敏感性越小
第10题
A.某市政府通过本地办的电视台向市民发布通告：最近本市连续发生多起煤气中毒事件，因此，各住户必须统一安装本市煤气公司生产的安全阀，以确保生命、财产安全
B.某果品公司购进一大批水果，由于其贮藏的冷库设施出现问题，不便长期保存，决定降价销售。致使本市水果价格大幅度下降
C.某企业对其生产的饮料实行有奖销售，最高奖为价格4000元的新马泰五日游
D.甲公司为提高本公司的市场占有率，在街面上让顾客免费品尝其新产品，并乘机宣传乙公司的产品不如甲公司
第11题
下列关于环境购后成本的说法中不正确的是（）。
A．产品销售后，顾客对产品的使用和处置可能造成环境破坏，这属于环境购后成本
B．大多数情况下，环境购后成本属于社会成本
C．环境购后成本也可能转变为已支付的外部失败成本
D．环境购后成本不属于环境产品成本
