客户来电反馈有拒保或有延期记录，并要求删除，以下处理流程正确的是（）

答案

是

发布时间：2023-02-27

更多“客户来电反馈有拒保或有延期记录，并要求删除，以下处理流程正确的是（）”相关的问题

第1题

因疫情影响申请延期还款，如客户仅还期款未还违约金，客户来电要求豁免违约金，则记录投诉（）

点击查看答案

第2题

装货时如发现包装不固、标号不清或有可能引起货损或混票时，值班驾驶员应________。Ⅰ.暂停装舱，待妥善处理后再装;Ⅱ.必要时要求港方签署现场记录;Ⅲ.情况严重时可拒装并报告船长、大副。

A.Ⅰ～Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅲ

C.Ⅰ～Ⅱ

D.Ⅱ、Ⅲ

点击查看答案

第3题

在新契约体检管理中，哪些做法是正确的（）

A.每月6日上报上月体检台账至分公司业管部

B.台账内容必须完整，选填部分可以忽略

C.涉及尊享类保单拒保、延期、撤单的保单请复制FE系统核保结论

D.如因运营内勤人员未及时上报追回体检费，导致无法追回的，由机构运营内勤承保体检费并存入公司对公帐户

E.请机构加强追踪撤单未重投的保单

点击查看答案

第4题

客户A推荐客户B成功购买，但客户B一直到4月30日都没有签约，并要求延期到5月份，请问客户A还能拿到1万元的佣金吗（）

点击查看答案

第5题

客户A推荐客户B成功购买，但客户B一直到4月30日都没有签约，并要求延期到5月份，请问客户B还能继续享受房价的2万元优惠吗（）

点击查看答案

第6题

某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入，双方达成协议，由社会清分机构记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点，网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张伪造假币，柜员及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（)。（案例分析)

A、网点在付款前发现的假币，应由本行承担责任

B、网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任

C、对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果

D、对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果

点击查看答案

第7题

如下行为不当的是（）

A.员工A：我只负责按需求文档开发，不需要关心性能的稳定和客户体验

B.产品研发是开发人员的事情，作为商务人员不需要参与产品体验，卖出去就好了

C.售后人员发现近期有多个客户反馈了同样的问题，虽然通过人为干预的方式处理好了，但是认为这是产品质量的问题，主动反馈并提出解决方案

D.产品刚发布，开发人员主动要求跟着商务去第一个客户现场体验

点击查看答案