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[单选题]

网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度,向社会公开投诉渠道,并在收到投诉后()作出答复。

A.立刻

B.3天内

C.及时

D.5天内

答案
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更多“网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度,向社会公开投诉渠道,并在收到投诉后()作出答复。”相关的问题

第1题

网约车在服务过程中发生的安全责任事故,应由()承担先行赔付。

A.网约车平台公司

B.乘客

C.网约车驾驶员

D.车辆所有人

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第2题

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网约车驾驶员在提供网约车服务时,应当()。

A.发现乘客遗失物品的,主动提醒和归还,无法归还的,及时自行送交或者通过网约车经营者送交公安等部门;

B.不得对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为;

C.按照约定收取费用,不得违规收费;

D.未经乘客同意不得搭载其他乘客。

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第3题

网约车平台公司终止经营的,应当将相应《网络预约出租汽车经营许可证》交回()。

A.交通运输管理处

B.原许可机关

C.市工商行政机关

D.县级道路运输管理机构

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第4题

网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()向道路运输管理机构书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日

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第5题

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下的错误做法为()。

A.对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为

B.打电话要求给其差评的乘客修改成好评

C.不自我反省而辱骂乘客

D.对乘客道歉

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第6题

网约车经营者在提供网约车服务时,应当向乘客提供()信息。

A.驾驶员姓名

B.驾驶员照片

C.驾驶员年龄

D.驾驶员手机号码

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第7题

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定,网约车经营者在提供网约车服务时,不应当向乘客提供驾驶员()信息。

A.姓名、照片

B.车牌号码

C.家庭住址

D.手机号码

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第8题

根据《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定,网约车驾驶员有()行为属于违反服务质量信誉考核指标一次扣分分值为20分的。

A.对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的

B.殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的

C.在网约车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的

D.卫星定位装置、应急报警装置等车载设备可继续使用而继续运营的

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第9题

网约车经营者是()。

A、车辆所有人

B、网约车平台公司

C、网约车驾驶员

D、出资人

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第10题

申请从事网约车经营的车辆,网约车平台应当为其购买()。

A、座位险

B、第三责任险

C、承运人责任险

D、意外伤害险

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第11题

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,网约车驾驶员在提供网约车运营服务时,应当按照规定使用相关营运设备开展服务,发现设备功能故障、损坏的,应()。

A、在排除故障后运营

B、直接继续运营

C、征得乘客同意后继续运营

D、向主管机关报告后继续运营

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