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[单选题]
机关管理观念的现代化是以()为核心的。
A.办公自动化
B.人员精干化
C.高效化
D.网络化
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A.办公自动化
B.人员精干化
C.高效化
D.网络化
第1题
关于服务管理的说法正确的是____
A服务管理关注的重点是企业的内部效率、规模经济性以及降低成本
B关注的重点是以全面管理的观点
C将企业的外部效率、顾客如何感知核心产品及服务的质量和企业的整体运作置于优先地位D通过团队工作、跨职能合作、跨组织的伙伴关系以及长期观念等整体运作方法,形成被顾客感觉到的服务质量
第8题
理性情绪治疗法的最大特点是以思想、观念为突破口,通过改变人的非理性思想,达到改变不良情绪的目的,从而达到产生更积极的行为的目的。()
A、正确
B、错误