题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
调查显示,好的服务能够有效地解决客户的问题,()的客户会成为忠实客户。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
答案
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A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
第1题
A.错误
B.正确
第2题
A.样本代表性
B.采用何种方法能够抽取到合理的样本
C.样本的范围
D.样本的大小
第5题
A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决