当问卷获得管理层的最终认可后,可以直接用于调研。()
A、错误
B、正确
A、错误
B、正确
第1题
A.在客户不知情的情况下代替客户填写调研问卷
B.在客户购车、维保过程中提供优质服务,注重客户体验,获得客户认可,赢得客户推荐
C.强迫威胁客户打高分
D.告知客户不评价高分、因为客户的评价等原因自己会被批评、扣考核分、罚钱等
第4题
A.不确定事项的结果依赖于未来行动或事项
B.不确定事项不受被审计单位的直接控制,在管理层批准财务报表日,不可能获得更多信息消除该不确定事项
C.不确定事项可能影响财务报表,但影响并不遥远,可以预计在未来时日得到解决
D.不确定事项在可预见的将来无法解决
第5题
A.保持良好的人际关系可以使内部审计人员在组织内部的绩效考核中占有优势。
B.拥有良好的人际关系处理能力,可以在内部审计工作中取得相关机构和人员的理解和配合,及时获得相关、可靠和充分的信息,提高内部审计效率。
C.保持良好的人际关系可以获得组织管理层和其他组织内的人员对内部审计人员个人的认可。
D.只有内部审计人员具备了一定的人际关系处理能力,内部审计才能获得更快发展。
第6题
A.工作分析的最终结果就是编写工作说明书
B.小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人
C.经验表明,最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈,然后由这些专业人员填写PAQ问卷
D.在利用 PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中,必须严格遵守它的步骤
第7题
A.不确定事项可能影响财务报表,并且影响并不遥远,可以预计在未来时日得到解决
B.不确定事项的结果依赖于未来行动或事项
C.不确定事项不受被审计单位的直接控制,在管理层批准财务报表日,不可能获得更多信息消除该不确定事项
D.不确定事项是未来即将发生的对被审计单位不利的事项
第8题
问卷法是以问卷为中介获取的资料,而观察法和谈话法是由辅导员与来访者面对面直接获得的。()
第10题
第11题
下列关于金融机构建立基本风险管理框架的表述不正确的是()。
A.董事会应直接对股东负责,对机构是否有措施来管理能够带来损失的风险负最终责任,并下设操作风险管理委员会
B.操作风险的管理程序应结合市场风险和信用风险的管理程序制定
C.金融机构应主动接受监管组织的指导和检查,并尽量在监管组织要求之后积极主动实施操作风险的管理过程和程序
D.当重大的风险事件发生时,管理层应迅速建立一套有效方案以应对内部损失及其他问题,防范风险的进一步扩大