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[主观题]

基于顾客满意的竞争突出在（)

成本

B、交货期

C、产品

D、质量

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发布时间：2022-12-05

更多“基于顾客满意的竞争突出在（)”相关的问题

第1题

现代企业物流产生在基于（)的信息时代,竞争要求企业应该针对不断变化的多样化需求,快速把产品送到用户手中,并提高产品的用户满意度。

A、成本竞争

B、时间竞争

C、人员竞争

D、客户满意

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第2题

物业管理服务的竞争战略包括（)。

A.综合经营战略

B.全程服务战略

C.低成本领先战略

D.顾客满意战略

E.服务质量战略

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第3题

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，附加产品对于顾客来说是（）

A.合格产品

B.满意产品

C.竞争产品

D.不合格产品

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第4题

基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。()

基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（)

A、错误

B、正确

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第5题

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，形式产品对于顾客来说是（）

A.合格产品

B.满意产品

C.竞争产品

D.不合格产品

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第6题

结合对质量的认识所经历的几个阶段，判断质量的概念应该包含如下哪些因素()

A.技术标准

B. 生产过程

C. 顾客满意

D. 竞争产品状况

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第7题

在平衡记分卡的顾客层面，管理者要明确经营单位将要竞争哪些顾客、哪些市场以及要取得多大市场份额，常用的计量指标包括()。

A.顾客获得

B.顾客获利能力

C.顾客满意程度

D.顾客保持及顾客忠诚

E.市场份额

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第8题

产业生命周期()的竞争主要基于产品完善、教育顾客和开发分销渠道。

A.萌芽阶段

B.成长阶段

C.振荡阶段

D.成熟阶段

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第9题

基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。()

基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（)

A.正确

B.错误

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第10题

运作管理的任务与目标是（）

A.合理利用资源

B.正确处理效率与效益问题

C.竞争优势

D.成本最小

E.客户满意

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