佩里是阳光冲浪饭店的销售人员，这家饭店规模很小但以服务为导向。他一直研究拥有5000名会员

第1题

佩里是阳光冲浪饭店的销售人员，这家饭店规模很小但以服务为导向。他一直研究拥有5000名会员的社团组织：机械行业协会，考察他们每年举行的会议。佩里可以在以下哪些会议领域游说该社团组织以得到生意()

A.机械行业协会理事会

B. 机械行业协会教育研讨会

C. 机械行业协会年度大会

D. 机械行业协会东南地区大会

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第2题

假日酒店旗下的酒店品牌（)。

A.假日阳光度假村

B.皇冠度假饭店

C.里兹卡尔顿酒店及度假村

D.至尊精选

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第3题

国际标准的度假酒店/饭店一般来说通过下列哪些项目来吸引世界各地的客人？（)

A.骑马与滑雪

B.冲浪与沙滩项目

C.地穴探险与深海游泳

D.温泉与SPA

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第4题

一家公司低价收购一个濒临倒闭的饭店，目标是想让这家饭店起死回生，然后再卖掉。这样的目标是()。

A.生存

B.当前利润最大化

C.市场份额领先

D.业绩长远化

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第5题

对提出占饭店客房数75%－80%的预订要求，饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。（)

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第6题

里兹-卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是()。

A.最大利润目标

B.顾客目标

C.企业形象目标

D.销售目标

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第7题

针对会议市场，下列属于酒店补充性销售员工或机构的是（)

A.广告及销售促销人员

B.地区销售办公室

C.独立饭店代理人

D.营销总监

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第8题

每个饭店对于广告、人员推销、营业推广和公共关系方式的选择和组合称为()。

A.饭店营销组合

B.饭店促销组合

C.饭店市场组合

D.饭店销售组合

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第9题

“负责为饭店招揽会议生意，确定和联系有可能在饭店召开会议的那些协会、公司及其他组织。”这一工作是谁的职责（)？

A.销售部总监

B.广告及销售促销人员

C.销售经理

D.服务经理

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第10题

以下哪个最能代表服务业中销售人员和会议策划者之间的谈判的特点？()

A.饭店销售人员努力与会议策划者进行谈判，说服他们减少需求，因为饭店为了生存几乎总是需要会议业务

B. 会议策划者与饭店销售人员谈判，说服他们提供他们需要的服务，因为会议空间和服务总是短缺

C. 会议策划者和饭店销售人员为了达成双方有利的协议而进行谈判

D. 饭店销售人员与会议策划者进行谈判因为他们需要这种做法，因为通过谈判他们得到更有利可图的业务

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第11题

对饭店销售人员的报酬支付方法有

A.带薪休假

B.纯薪水

C.奖金

D.纯佣金

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