题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果站在从事有形产品（或服务)制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于（)的范畴。
A.企业核心竞争力
B.企业战略发展
C.企业客户服务
D.企业能力管理
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A.企业核心竞争力
B.企业战略发展
C.企业客户服务
D.企业能力管理
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第5题
A.正确
B.错误
第8题
A.错误
B.正确
第9题
A.以产品为导向，着重于产品制造成本的计算
B.以营运过程为导向，兼顾制造与销售部分的营运活动全过程
C.以员工为导向，注重人性化管理
D.以公司个体为导向，引入价值链成本分析
E.以客户为导向，站在企业整体的角度进行管理
第10题
A.正确
B.错误
第11题
成本领先战略是指（)。
A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
B.企业的发展战略
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
