首页 > 其他> 其他

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是（)。

A.公司客户免收服务费

B.个人客户免收服务费

C.省内本行间转账：1元/笔

D.全国跨行汇款：1元/笔

答案

查看答案

发布时间：2022-12-05

更多“以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是（)。”相关的问题

第1题

以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是（)。

A.公司客户免收服务费

B.个人客户免收服务费

C.省内本行间转账：1元/笔

D.全国跨行汇款：1元/笔

点击查看答案

第2题

96336电话银行系统不可以进行（)。

A.24小时口头挂失

B.书面挂失

C.凭证的口头挂失

D.卡口头挂失

点击查看答案

第3题

以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。

A.贷记卡激活

B.密码管理、挂失及解挂

C.贷记卡申请办理

D.现金分期

点击查看答案

第4题

（)，是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。

A.网上银行系统

B.手机银行系统

C.电话银行系统

D.固网支付系统

点击查看答案

第5题

与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代，是客户随身携带的银行是指（）

A.网上银行

B.电话银行

C.手机银行

D.短信金融

点击查看答案

第6题

贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()

贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。（)

A.错误

B.正确

点击查看答案

第7题

在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制？（)

A.自助设备和POS终端

B.电话银行

C.手机银行

D.网上银行

点击查看答案

第8题

银证通业务是银证转帐业务的覆盖和升级，它是商业银行的电话银行系统与证券公司的证券交易系统

联网，客户储蓄账户即是证券保证金账户。()

点击查看答案

第9题

以下关于拍档职责说法正确的是？

A.新客户绑定了拍档后，拍档应当及时联系客户了解客户情况，确认客户需求

B.拍档应当协助客户完成双审或者指引客户完成，并承接客户咨询

C.客户自助的订单，客户下单过程中有疑问及异常，拍档可以不做解答，只需引导客户联系运营顾问处理

D.由于拍档系统没有结算功能，所有结算问题拍档可以引导客户打后台环节电话咨询

点击查看答案

第10题

电话管理属于CRM系统的（)模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.呼叫中心

D.营销

点击查看答案

第11题

以下（）方式可以追加手机银行账户。

A.使用手机银行追加

B.拨打95533追加

C.拨打运营商客服电话追加

D.网银动态口令卡客户渠道互动

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

24年贵州安全评价师报名费安徽2023导游证成绩查询官网入口 2023年广东省导游证考试时间：11月25日广州导游证报考条件及要求如何满足安全评价师报考条件，轻松通过考试？广西23年导游证成绩查询官网入口 2024年贵州导游证考试时间安徽宿州导游证报名时间青海安全评价师证书有效期及续期办法黑龙江23年导游证成绩查询时间

下载APP

关注公众号

TOP