第1题
参考答案:错误
第2题
第3题
第4题
A.人才
B.销售方式
C.产品
D.客户服务
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.服务能力
B.物流能力
C.质量
D.地区
第10题
A.可视因素
B.背景因素
C.设计因素
D.不可视因素
E.社交因素
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