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[主观题]

销售经理要善于向销售人员授权,实行授权激励,把本来属于销售经理的某些权力授予销售人员代为行使。()

销售经理要善于向销售人员授权,实行授权激励,把本来属于销售经理的某些权力授予销售人员代为行使。()

T.对

F.错

答案
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第1题

销售经理要善于向销售人员授权,实行授权激励,把本来属于销售经理的某些权力授予销售人员代为行使。()
销售经理要善于向销售人员授权,实行授权激励,把本来属于销售经理的某些权力授予销售人员代为行使。()

A.错误

B.正确

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第2题

零售乙类非处方药的商业企业配备的销售人员要求是

A.专职

B.具有高中以上文化程度经

C.专业、药品法规培训

D.取得上岗证

E.由省级药品监督管理部门或其授权的药品监督管理部门考核合格

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第3题

通过管理者授权可以使()从日常事务中解脱出来,专心处理重大问题。

A.所有者

B.经营者

C.管理人员

D.销售人员

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第4题

通过管理者授权可以增长()的才干,有利于()的培养可以充分发挥下属的专长,以补救授权者自身才能的不足。

A.管理人员

B.所有者

C.经营者

D.下属

E.销售人员

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第5题

灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店进行销售。()
灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店进行销售。()

A.错误

B.正确

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第6题

灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提

灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店)进行销售。()

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第7题

初创企业在创业初期资金相对匮乏,没有办法像大企业那样可以推出一揽子琳琅满目的丰厚诱人的激励措施以吸引人、留住人、激励人,但激励机制的重要性仍然体现着。初创企业应该合理运用激励机制,做到()

A.用公司股权留住人

B.用共同愿景凝聚人

C.用赞美和宽容鼓励人

D.用善于授权激发人

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第8题

销售者要证明被侵权商品系注册商标权利人授权许可的单位所生产售出或证明其销售的被侵权产品系注册商标权利人直接生产才不承担赔偿责任。()
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第9题

TA公司的发展 在目前市场竞争日趋激烈、“三角债”问题十分严重的情况下,企业产品售出后常常无 法及 时回收

TA公司的发展

在目前市场竞争日趋激烈、“三角债”问题十分严重的情况下,企业产品售出后常常无 法及 时回收货款,因而严重制约了企业发展,令许多管理人员深感头痛,有的企业甚至坚持宁可不做生意,也要追求“一手交钱、一手交货”。TA公司却没有任何这样的顾虑,在大多数月 份中,该公司的回款率都能保证在95%以上,有的月份甚至能够达到100%。

TA公司生产单一产品--保健口服液,并未形成系列产品。作为一种养颜产品,TA公司的顾客主要是女性。公司产品通过药店、超市、百货商店等众多的渠道销售,售价为每盒38元。从顾客反馈的意见来看,TA公司的口服液效果不错,有人甚至赞扬该产品不仅有助于养颜, 还可以治疗胃病、腰腿疼病以及调理人体内循环系统。

公司的总经理刘先生原来是北方某省一家制造企业的科长。1987年,刘先生所在的单位与外方合作在南方某市成立了一家合资企业,委派刘先生到此企业担任副经理。这家新成立的合 资企业主要生产保健品。由于种种原因,几年下来,这家企业不仅没有实现原定目标,反而亏损累累,不得不解散。公司不存在了,但刘先生却再也不愿意回到原来的企业,他喜欢南方的经营环境,并对企业管理与保健品经营产生了浓厚的兴趣。为此,刘先生与原合资公司 的几位销售及技术人员一起,于1992年共同组建了TA公司,刘先生自己出任公司的总经理。

对于刚成立的TA公司来说,要生存,就必须把产品销售出去并及时回收资金。为了在扩大销售量的同时增加回款,刘先生制订了“销售回款提成制度”,实行每100元销售回款奖励销售人员5元钱的政策。这一政策的出台,极大地调动了公司销售人员的积极性,有的销售人员很快变成了实际上的“中间批发商”,他们在自己的5个百分点提成比例中让利2-3个百分点给任何愿意销售和购买TA公司保健品的人,结果很快就形成了一个庞大的销售网络。这一制度实行了一年,TA公司的产品销售收入直线上升,回款情况良好,销售人员个人收入显著增加。

当时才只有35岁的刘先生,的确不是一位仅仅想“尝试当老板的滋味”和“赚钱养家糊口”型的创业者。伴随着公司产品销售额的大幅上升,他对公司经营的危机感也在强化。他意识到,要干出一番大的事业,将公司发展成为一家真正的大企业,现在这样的做法绝对不行。“销售回款提成制度”的实施虽然把销售额提高上去了,但这是建立在对市场的掠夺性开发 基础之上,显然不利于产品市场的长期培育。而且,长此以往,公司也可能形成对少数销售人员的绝对依赖。

针对上述情况,刘先生经过认真周密的思考后,决定居安思危,趁现在公司经营正处于上升期进行变革。为此,他花高价聘来了国内某著名药业公司的原副经理王先生,借此推动公司的变革。王先生时年40岁出头,管理经验与专业知识均很丰富,在制约行业建立起了广泛的人际关系网络,享有良好的商业信誉,这也是受到刘先生特别赏识的原因之一。请来了王先 生,刘先生非常高兴,主动表示让王先生担任TA公司的总经理,自己只任董事长,但王先生十分谦让,最后只是接受了副总经理的职位。

王先生上任后所做的第一件事情,就是构建公司的管理体系,推动公司的管理变革。经过仔细考察后,王先生决定取消曾让公司获利颇丰的“销售加款提成制度”,转而采用“职务工资 加奖金”的常规薪酬管理办法。此项决定一颁布,立即遭到了公司元老同时也是“销售能手 ”们的强烈抵制。他们集体向总经理刘先生提出抗议,没想到却得到了这样的回答:“王经理是我高薪聘请的难得的管理人才,他已经得到了我的充分授权,他所做的决定事先已经和 我商量过,我觉得非常正确。”从总经理处得不到支持,他们转而百般刁难王经理,迫不得已,王经理利用一次召开全体职工大会的机会,果断地宣布:“如果谁不服从公司的政策,明天就可以走,一周之内就会有足以胜任工作的人前来上班。”

管理变革首战告捷!

接着,王先生着手构建公司的营俏体系,理顺内部纵向责权关系。为此,公司成立了三个部门:销售部,主要任务是布货,即不断开发新的销售场所并让公司的产品能够及时地摆到销售 场所的货架上;营销部,负责整体营销策划,广告宣传,价格管理,售后服务;市场调研部 ,负责市场调查和评估。改造后的公司营销体系见上图,按省市设置地区经理,地区经理享 有用人权,并可以在公司的管理政策范围内,确定下属员工的工资报酬,但须报公司人力资 源部备案。各地区经理自身的业绩考核和报酬由公司负责。员工若对地区经理的决定不服, 可直接向公司人力资源部申诉。人力资源部负责调查,如果确认地区经理有问题,地区经理 将受到惩罚。新的营销体系实施后取得了明显的成效,公司成功地开拓了很多新的地区市场 ,但曾经是公司主要收入来源的华南地区却再也没有红火过。

在管理体系建设方面,公司组建并规范了基本的管理部门,从某外资大公司挖来了一位中层管理人员担任人力资源部经理,特别加强了人力资源部的工作,策划并推动人力资源培训的 全面进行。上述一系列变革,经过近三年的时间基本完成。

变革带来的效益是巨大的,市场越做越大,公司内部的工作氛围非常好,仅从公司很高的销售回款率就足以证明TA公司管理的成功。当然,最感满意的还是刘先生,也许是出于论功行 赏,也许是出于对王经理跳槽的担心,也许是为了使所有被挖来的管理人员诚心留在公司,也许是为了什么别的原因,刘先生找到王经理,表示要送王先生25%公司总股本的干股,并 再次请王先生出任总经理。可惜还是被王先生婉言拒绝了。

到1999年,TA公司的销售回款率继续保持在95%以上,销售回款率达到100%的月份和地区与几年前相比明显增多了。公司悄悄地实现着快速成长,人们不清楚刘经理对公司发展到底满意不满意,但有一件事情是知道的,据说,他又要干一件大事,并要相应地对公司进行重大 变革。

根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

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第10题

一家生产名牌商品的厂商,由于厂商长期提供优质的服务而得到了信誉。这家厂商在实施授权分销进行了一段时间以后,取消了分销商的经销,而改为自己跨入到销售领域进行销售,即采取了( )行为。

A.横向一体化

B.纵向一体化

C.前向一体化

D.后向一体化

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第11题

审计人员对被审计单位己发生的销货业务是否均已入帐进行审计时,常用的控制测试程序有()。

A.检查发运凭证连续编号的完整性

B.检查赊销业务是否经适当的授权批准

C.检查销售发票是否经适当的授权批准

D.观察已经寄出的对账单的完整性

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