题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.广告宣传
答案
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A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.广告宣传
第1题
A.正确
B.错误
第2题
A.改革开放,搞活经济
B.一五计划,工业发展
C.港澳回归,一国两制
D.科教兴国,教育进步
第6题
临床晤谈中非言语沟通又称为
A.无声的沟通
B.身体语言沟通
C.非感官沟通
D.无形的沟通
E.内脏语言沟通
第7题
A.A—Attention使顾客下决心购买
B.I—Interest引起顾客的兴趣
C.D—Desire使顾客相信
D.C—Conviction引起顾客的购买欲
第8题
第11题
问:导游员李某是否可以向游客索要小费?对李某应该给予怎样的处罚?