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题目内容
（请给出正确答案）
A.多安排工作给到员工，让他被工作所约束，就会少出乱子
B.建立建设员工的科学技术钻研精神，少搞人际关系
C.通过工作的过程和结果，即过程规范、结果标准，去跟利益挂钩，然后去管理人，有公式：制度=【过程规范+结果标准】*利益
D.管理者立足策划和计划、以及项目工作本身去开展工作
答案
更多“根据课程所学，所谓“以事管人”，讲的是A.多安排工作给到员工，让他被工作所约束，就会少出乱子B.建”相关的问题
第1题
A.未接到客人的邀请，就跑去客人家帮忙，协助解决他们家遇到的问题
B.把领导交代的任务用表格列出来，再把相关责任人名字填写进去，领导签名之后，自己就可以主导工作的开展
C.到客人家去，不能只是做客人、不能消极被动，而是要主动积极
D.把工作交代给部属，让他学会主导、主动积极去开展工作
第2题
麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模式，这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位，每名新员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到新员工能在本岗位上独立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上的工作就合格了，他还要通过由经理负责鉴定的《岗位观察检查表》(SOC)，上面有岗位工作操作步骤以及各类注意事项。麦当劳的每名员工都必须通过三个岗位的SOC，而且必须在最初的一个月内通过，以后再慢慢地通过其他的SOC，最终精通所有的业务。尤其重要的是，作为一名麦当劳新员工，从进店伊始，就要边工作边培训，这就是麦当劳培训新员工的方式，它不像培训班那样浪费资源，但效果却要好许多。边学边用比学后再用的学习速度要快上许多，在工作、培训一体化中将企业文化逐渐沉淀到麦当劳每一位员工的日常行为中。
麦当劳的培训体系科学完备。对普通员工来说，晋升对每个人是公平合理的。适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术，从而更快地得到晋升。在麦当劳，面试合格的人首先要做4-6个月的见习经理。在此期间，他们以普通员工的身份投入到餐厅的各个基层工作岗位，同时，他们将参加培训中心开设的基本营运课程，课程着重于基本应用，使得见习经理学会最佳的楼面管理。经过考核的见习经理可以升迁为第二副理，他们将负责餐厅的日常营运。在此期间，他们将参加基本管理课程和中间管理课程，经过这些培训后第二副理就已经能独立承担餐厅的部分管理工作。表现优异的第二副理在进行完IOC课程培训之后，将接受培训部和营运部的考核，考核通过后，将被升迁为第一副理，成为餐厅经理的左膀右臂。
以后他们的培训，全部由在美国和香港的汉堡大学完成。两个地方的汉堡大学都配备有先进的教学设备及资深的具有麦当劳管理知识的教授。美国的芝加哥汉堡大学是对麦当劳餐厅经理和重要职员进行培训的基地，是一所名副其实的大学，也是国际培训中心，他们接待来自全世界的企业和餐厅经理。
根据以上案例，回答71~75题。
71、案例中，麦当劳的新员工入店伊始就在边工作边学习，将培训渗透到日常的点滴工作中。这种学习方式属于()。
A、脱产培训
B、在职学习
C、远程学习
D、集体培训
72、麦当劳比其它公司更加重视对员工的培训，这说明麦当劳公司的领导很重视领导者任务中的()。
A、建设团队
B、发展个人
C、完成任务
D、提高效率
73、关于训练和培训，下面说法错误的是()。
A、训练属于发展活动，培训属于学习活动
B、训练针对技能、思考能力、解决问题的方法
C、培训的步骤包括准备、解释、示范、再示范或解释学习者操作和学习者总结
D、训练比培训更有作用，企业应该多训练少培训
74、在职学习是一个很重要的发展个人能力的方法，它的优点包括()。
A、所学知识和实际联系紧密
B、减少对工作连续性的干扰
C、可以在学习过程中检查进展，以了解学习是否有效
D、其他都是
75、如果你是麦当劳某个团队的负责人，在支持团队学习时，下面做法你觉得不合适的是()。
A、合理的安排培训课程时间
B、制定发展计划
C、培训是员工个人的事，无需过问
D、要求员工在培训前事先进行准备
第3题
A.制度就是罚款与奖金的总和
B.所有的过程规范必须全部写出来，并跟利益挂钩，才叫制度
C.有公式：制度=(过程规范+结果标准)*利益，即：把工作的过程规范和结果标准分别跟利益挂钩，合起来就叫制度
D.结果导向，结果标准跟利益挂钩才叫制度
第4题
A.以指出问题、提出建议为主，对他“泼泼冷水”，让他了解自己的不足
B.少说多听，尽量让小张反思自己的不足和问题，你做总结和建议
C.在会前，要求小张把这个季度自己的不足整理出来，你们在会上一起探讨
D.事前分析总结小张之前的工作表现，沟通中针对其中的问题进行反馈，并提出针对性建议
第5题
A.员工能够独立完成，同时也愿意接受挑战
B. 任务很重要，同时很花费时间，因此尽量安排他人完成
C. 员工不愿意参与某项工作，但是为了锻炼他，培养他，给他授权
D. 以上都不是
第6题
A.独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人
B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。
C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标，——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。
D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结果与反馈由自己独立负责。
第7题
A.有新的概念，能够醍醐灌顶——让人启迪、豁然开朗，驱除思想魔障
B.口若悬河、滔滔不绝
C.顺口成章、词汇华丽
D.赞美有加、溢美之词，让人愉悦
第8题
A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难，所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进
第9题
A.根据受训者的经验水平，通过重放、慢放或快放等方式灵活调整课程的进度安排
B.让受训者直接观看或感知到贴近工作现实的真实困境，如设备故障、顾客不满及紧急事件等
C.受训者能够得到一致的指导
D.能够降低成本
第10题
在拥有8000万元的资产、专门生产磁力实验室设备的一家设备公司中，一线生产工人经常抱怨自己不受公司的重视，就像机器一样无名无姓，尤其是他们一般都没有自己的办公室。公司总裁王先生知道后，就提出：“完全有必要消除这一障碍，应该让他们知道我们需要他们。”
正因为如此，公司在工作区域摆放了员工的姓名牌，上面写着员工的姓名和工作岗位，以及工作年限和实际职务，表示他们对公司所起到的重要作用。王总裁说：“我的办工桌上也有一块姓名牌。员工们对于公司来说，其重要性丝毫不亚于我。大家都愿意有一块自己的姓名牌，谁都想被视为一个有用的人。”
根据上述案例，回答下列问题：
(1)你认为王总裁“让人人显其名”的激励措施能否起到预期的目的?
(2)运用所学知识指出公司还将怎样做，以便更好地提高激励的有效性?
