订单揽收以后，收派员再次滞留55，算揽收成功（）

第1题

订单响应100%不合规指收派员在收到订单后未在1小时内对订单进行揽收或滞留操作（）

点击查看答案

第2题

若寄件区域属于本网点揽收区域，则将订单调派至对应取件收派员进行预约取件（）

点击查看答案

第3题

发货滞留考核。解释正确的是（）

A.前一天18点前到今天18点前揽收

B.当天18点前揽收的订单在当天到达下一网点

C.当天的订单全部揽收即可

D.当天订单全部发出即可

点击查看答案

第4题

【完成揽收】:【订单预约】后，收派员需与客户约定时间内上门取件，系统操作取件成功，绑定对应运单号（）

点击查看答案

第5题

有定单收件，要求业务员巴**收到订单信息后，1小时内务必进行（）或（）操作

A.滞留、一件交件

B.揽收、滞留

点击查看答案

第6题

如客户早上已下揽收订单（无预约），下午再次致电反映并未有工作人员上门揽收，应（）

A.若揽单显示揽收成功，按【假成功】操作

B.若揽单揽收结果未显示揽收成功，操作

C.若揽单显示揽收成功，建议客户耐心稍等

D.若揽单揽收结果未显示揽收成功，操作【销单】并重新下单

点击查看答案

第7题

快递员遇到一体机直发问题后，应该如何处理（）

A.对接规划申雪燕同事沟通调整

B.站长、助理随时关注揽收滞留未分配订单，及时分配下发快递员未接收到的订单

C.因为不是人为原因，所以可以置之不理

D.超时后与客户耐心解释，将商品及时揽收回站点

点击查看答案

第8题

收派员于14:15收到客户下单，在14:30对订单进行滞留，客户在14:45对订单进行驳回，那收派员需在什么时间之前再次巴**操作50或54才算做合规（）

A.15:15

B.15:30

C.15:45

D.16:15

点击查看答案

第9题

桃花岛二维码寄件是收派员在揽收时会扣取网点相应的面单费用（）

点击查看答案

第10题

新揽收流程，收派员可以在哪个环节均可更改运单信息（）

A.仓管装车后

B.一件交接之前

C.派送中

D.运输中转过程

点击查看答案

第11题

理赔生鲜腐坏，A分拣发B分拣，B分拣时效内规范报备外破内破，但是B分拣滞留2天后再下发已超对外承诺时效，京配商家订单泡沫箱打包，怎么判责（）

A.有效报备，A分拣责任

B.延误最长方，B分拣责任

C.生鲜泡沫箱打包，揽收站点责任

D.商家打包，理赔责任

点击查看答案