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[判断题]
客户在微信告知门店经理自己因为家远不法到门店填写申请表,客户授权门店经理带自己填写签字,门店经理可以代为填写签字（）
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第1题
第2题
A.日常关注客户微信朋友圈动态，对于客户反常行为需及时告知风控
B.与客户确认资金到位日，到当天再次联系客户存款
C.需要配合以微信或者短信形式联系客户及客户亲属，确认资金到位情况
D.团队长带队、风控陪同上门外访客户情况
第3题
A.录入A+系统里的客户 可以分为ABC类 并根据级别定期维护跟进
B.可以通过微信或者短信 每天或定期给客户发送天气预报及重要房产咨询
C.对于交意向金的客户 需要告知师傅或者商圈经理协助维护跟进
D.对于近期不出来看房的客户 可以核销 因为不靠谱
第4题
A.店员核实了小明是钻石会员，同意小明提前进行购买
B.店员核实了小明是钻石会员，告诉小明可以通过TOPSPORTS微信公众号上的客服热线提前预定这双鞋子
C.店员告知小明，可以查看TOPSPORTS微信公众号【限量发售】中发布商品，根据活动规则参与限量商品的预定
D.店员登记小明的会员账号和联系方式，为小明预留鞋款，在门店正式发售日通知小明到店购买
第5题
A.子女应该和父母在一起
B.很多人因为工作太忙,忽视了与家人的沟通
C.家庭成员的交流、沟通方式发生了较大的变化
D.微信是家庭成员交流的最好方式
第6题
A.成为分销员并且建立蓄水群，每天在微信朋友圈和微信群发送828分销页面
B.张贴828海报，X展架，上线视频
C.在门店积极告知会员828信息
D.让会员自己进入主会场看具体消息
第7题
A.小帅从昆明市跑到十几公里远的机场附近送手机，联系后客户告知自己在公司又马不停蹄的给客户送到公司，但客户后续因为个人原因要求退货时，小帅仍毫无怨言，受到客户好评及感激
B.某客户在门店购买电脑后回家出现无法打开网页情况，于晚上9点致电店员小赵，一直到回到家小赵仍然再帮助客户解决问题直到23点
C.某客户因设备充电不正常来店内寻求帮助，但过程中接待人员因配件无法订购为由，出现消极应对，多次多人被动处理
D.小王在送货途中突然遇到大雨，为了不耽误送货时间，最终决定冒雨给客户送货，最后准时送达
第10题
第11题
