题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
商业银行在哪些业务环节要按要求保护客户信息（）
A.收集、存储个人金融信息时
B.公开个人金融信息时
C.使用、加工个人金融信息时
D.传输、对外提供个人金融信息时
答案
ABCD
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（请给出正确答案）
A.收集、存储个人金融信息时
B.公开个人金融信息时
C.使用、加工个人金融信息时
D.传输、对外提供个人金融信息时
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ABCD
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第1题
A.私自篡改系统数据，损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
第2题
外包(out sourcing》是操作风险管理流程中风险处理环节的一种工具，商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险，不包括()。
A．网络中心
B．消费信贷业务有关客户身份的核对
C．法律事务
D．活期存款业务
第3题
A.设计测试
B.设计开发
C.营销推介
D.售后管理
第4题
近年来，商业银行的信用卡业务得到了很大的发展，关于信用卡业务以下表述错误的是()。
A．银行信用卡是银行为客户提供消费信用而发行的在指定地点支取现金、购买商品、支付劳务的信用凭证
B．信用卡业务是银行为客户提供支付和信用手段的一项新型业务，在推动银行大众化服务过程中起着非常重要的作用
C．信用卡在我国流通领域出现始于20世纪90年代初期，近年来已经取得突飞猛进的成绩
D．由于银行的推广力度逐渐加强、用卡环境的不断完善、社会群体对信用卡认知度的增强等原因，近年，我国信用卡发行量大增
第5题
A.姓名
B.姓名拼音
C.住所地或者工作单位地址
D.证件到期日
第6题
A.《征信业管理条例》
B.《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》
C.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》(中国人民银行令2005第3号)
D.《关于印发个人信用信息基础数据库有关管理办法和操作规程的通知》(工银办发〔2006〕548号)
第7题
A.选择优质的大客户，推行直销模式，消除不必要的中间代理环节
B.将优质客户的应收账款通过保理业务，卖给国际化银行，间接实现现货现销
C.获得客户的预收账款，以缩短资金回款期
D.运用自身信用，为客户提供贷款担保
第8题
A.商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息
B.商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款
C.商业银行因资金周转困难，延期支付存款人的存款利息
D.商业银行性最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况
第9题
A.一定量的资本是商业银行满足金融管理部门的资本要求，营业和拓展业务的前提条件
B.资本额的大小是商业银行信誉的重要标志之一
C.商业银行的资本是保护存款人和债权人利益的重要途径
D.资本还是商业银行用于购置固定资产、办公用品、银行设备等进行初始投入的重要资金来源
第10题
A.商业银行只需对理财计划所汇集的资金进行正常的会计核算，无需为每一个理财计划制作明细记录
B.在理财计划的存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，账单提供应不少于两次，并且至少每月提供一次
C.商业银行应按季度准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料
D.当商业银行部提供理财计划各投资工具的财务报表时，客户有权要求商业银行提供
E.商业银行无需就所采用的会计核算和税务处理方法，制定专门的说明性文件
第11题
A.找团购网站合作，为自己的餐馆开设团购业务
B.餐饮做不好说明不合适做餐饮改行做服装
C.在网上找精准客户投放线上优惠
D.维系新老顾客的相关资料，利用微信等工具推送相关优惠
