本文中的江苏省导游资格考试导游业务练习试题及答案,是优题宝题库根据考试的大纲和教材中整理而来的习题集,对考试中历年模拟题和真题的热点考题和重难点题目都进行了相应的整理和汇编,你也可以进入“导游资格优题宝”小程序使用“智能出题”功能进行其他试题的练习,希望能帮助您提高考试成绩,祝你顺利通过考试!以下为本考试部分试题内容(参考答案见文章末尾)。
1、面对旅游者攻击和污蔑我国的言论,导游人员应()
A.严正驳斥
B.耐心解释
C.请领队协助调解
D.不卑不亢,求同存异
2、以下各项中,属于态势语言的有()。
A.首语
B.微笑语
C.姿态语
D.服饰语
3、目前中国受理的主要外汇信用卡有()。
A.万事达卡
B.龙卡
C.维萨卡
D.运通卡
4、护照一般分为()。
A.普通护照
B.公务护照
C.外交护照
D.留学护照
5、旅客乘坐火车时,可免费携带的物品重量大人(不包括外交人员)为()千克。
A.10
B.15
C.20
D.30
6、接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括()。
A.集中交运行李
B.办理退房手续
C.集合登车
D.致欢送词
7、现代旅游接待业的三大支柱是()
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游交通
D.旅游者
8、旅游团抵达目的地以后,全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是()。
A.宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B.文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
9、 在旅行游览中,当发生危及旅游者人身财物安全的紧急情况时,导游人员应首先 ()。
A.毫不犹豫地挺身而出,保护游客的人身财物安全
B.立即报警
C.及时向领导报告
D.将游客转移到安全地点
10、为防止治安事故的发生,导游人员应()。
A.提醒旅游者将贵重财物随身携带
B.提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号
C.提醒旅游者不在夜间贸然开门
D.提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币
E.提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗
11、由旅游者引起,无定式又随时触及的讲解是()。
A.面的讲解
B.点的讲解
C.线的讲解
D.即兴讲解
12、旅客带中药或中成药出境,前往围外的限值人民币为()元。
A.100
B.150
C.200
D.300
13、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的()。
A.基础
B.手段
C.要领
D.前提
14、导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有()。
A.面向大家,不要冷落任何人
B.要让大家讲话,似达到交流的目的
C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
D.自己要谈话时,应等他人把话说完
E.若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑
15、地陪应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系,与司机商定()。
A.接头时间
B.联络方式
C.接头地点
D.活动日程
E.接待计划
16、领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时,应告知旅游者出示()。
A.国际机票
B.本人护照
C.退税商品
D.商品发票
E.出境卡
17、中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般应按时抵达,或提前()到达。
A.15~30分钟
B.10~15分钟
C.8~10分钟
D.3~5分钟
18、按照业务范围,导游人员可分为()。
A.出境旅游领队
B.全程陪同导游
C.地方陪同导游
D.专职导游
E.景区讲解员
【参考答案】
1A
2A,B,C,D
3A,C,D
4A,B,C
5C
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