2023年江苏省导游资格考试导游业务备考资料3

本文中的江苏省导游资格考试导游业务练习试题及答案，是优题宝题库根据考试的大纲和教材中整理而来的习题集，对考试中历年模拟题和真题的热点考题和重难点题目都进行了相应的整理和汇编，你也可以进入“导游资格优题宝”小程序使用“智能出题”功能进行其他试题的练习，希望能帮助您提高考试成绩，祝你顺利通过考试！以下为本考试部分试题内容（参考答案见文章末尾）。

1、下列对导游服务概念阐述不正确的是
A.导游人员是旅行社委派的
B.一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务
C.导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务
D.只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者

2、导游人员的主要业务是从事（） 。
A.交流文化
B.经济创收
C.接待游客
D.宣传促销

3、被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）年。
A.1840
B.1845
C.1864
D.1841

4、在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）。
A.成人携带20千克物品
B.小孩携带20千克物品
C.成人携带30千克物品
D.小孩携带10千克物品

5、导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（）。
A.约束自己集中思想
B.主动反馈心领神会
C.尊重对方平等交谈
D.注意对话适当沉默

6、某游客对美丽的女导游员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外．”这是运用了导游员回绝技能中的（）．
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝

7、导游口头语言的基本要求有（）
A.表达准确
B.内容生动
C.运用灵活
D.传播清晰
E.言之有理

8、旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。
A.招徕回头客
B.直接创收
C.扩大客源
D.间接创收

9、对旅游者越轨行为，导游应该（）。
A.分清有意和无意的界限
B.分清有因和无因的界限
C.分清议论和行为的界限
D.分清男女界限

10、某旅行团因自然灾害原因，延长了在某地的旅游时间，此时地陪应    （）

A.与接待社有关部门或人员联系，重新落实旅游团的用房、用餐、用车等情况，并及时落实离开的机、车票
B.调整活动日程，如适当延长在主要景点的游览时间、酌情增加游览景点等
C.做好旅游者工作，取得他们的谅解与支持
D.提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化

11、旅游者在旅游活动的初期阶段，通常表现出的心理状态有（）。
A.求新心理、求全心理
B.求安全心理、懒散心态
C.求安全心理、求新心理
D.求全心理、懒散心态

12、导游人员要坚持抵制“回扣”风，切不可图私利、贪小便宜。  （）
A.正确
B.错误

13、 地方导游员的主要职责有（）。
A.接站
B.安排游览活动
C.做好接待工作
D.导游讲解
E.处理问题

14、 导游工作是面对游客的全方位服务，是以实现同饭店、景点、交通单位良好合作为主要方式，配合多种服务行为的活动。  （）
A.正确
B.错误

15、团体包价旅游产品的支付方式是旅游者()。
A.在出发前分期支付
B.在出发前一次性支付
C.抵达目的地时现付
D.抵达目的地后分期支付

16、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”o导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用()。
A.准确语言
B.诙谐语言
C.柔性语言
D.含蓄语言

【参考答案】
1D
2C
3D
4A,D
5A,B,C