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大学作业 > 国家开放大学 >形考 > 国开甘肃02108《商务礼仪概论》形考任务4答案

国开甘肃02108《商务礼仪概论》形考任务4答案

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最近更新:2022年12月12日
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国开甘肃02108《商务礼仪概论》形考任务4答案试题导航
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试题 1
[多选题] 从语言技巧上说,拒绝可以分为()。
[多选题] 从语言技巧上说,拒绝可以分为()。

A.回避拒绝

B.沉默拒绝

C.婉言拒绝

D.直接拒绝

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试题 2
[主观题] 双方通电话时,按照惯例,电话应由拨电话者挂断。()
[主观题] 双方通电话时,按照惯例,电话应由拨电话者挂断。()

A.正确
B.错误
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试题 3
[主观题] 在国际交往中,“女士优先”是一项重要的礼仪原则。()
[主观题] 在国际交往中,“女士优先”是一项重要的礼仪原则。()

A.正确
B.错误
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试题 4
[单选题] 感谢,其实也是一种赞美,在具体操作中,感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲,()效果最佳。
[单选题] 感谢,其实也是一种赞美,在具体操作中,感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲,()效果最佳。

A.当面口头道谢

B.书面道谢

C.打电话道谢

D.托人道谢

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试题 5
[单选题] 商务礼仪规定,举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点,以迎候客人们的到来。在正常情况下,做东者应当至少提前()抵达用餐地点。
[单选题] 商务礼仪规定,举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点,以迎候客人们的到来。在正常情况下,做东者应当至少提前()抵达用餐地点。

A.15分钟

B.20分钟

C.10分钟

D.5分钟

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试题 6
[多选题] 以下()是正式邀约。
[多选题] 以下()是正式邀约。

A.托人邀约

B.请柬邀约

C.传真邀约

D.书信邀约

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试题 7
[主观题] 长辈与晚辈握手时,应由晚辈率先伸手。()
[主观题] 长辈与晚辈握手时,应由晚辈率先伸手。()

A.正确
B.错误
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试题 8
[主观题] 根据惯例,举行工作餐的地点应由主人选定,客人们则应当遵从主人。()
[主观题] 根据惯例,举行工作餐的地点应由主人选定,客人们则应当遵从主人。()

A.正确
B.错误
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试题 9
[单选题] 举行工作餐的具体时间,原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定,但按照惯例,绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以()左右为宜。
[单选题] 举行工作餐的具体时间,原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定,但按照惯例,绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以()左右为宜。

A.2小时

B.2小时以上

C.1小时

D.半小时

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试题 10
[多选题] 以下哪些是轻松愉快的闲谈话题()。
[多选题] 以下哪些是轻松愉快的闲谈话题()。

A.文艺

B.财产多少

C.体育

D.名人轶事

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试题 11
[多选题] 电话通话过程中,以下说法正确的有()。
[多选题] 电话通话过程中,以下说法正确的有()。

A.为了尊重对方,不边看资料边打电话

B.不要同时与其他人闲聊

C.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

D.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话

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试题 12
[单选题] 商务人员与别人握手时,以下哪个是不宜的()?
[单选题] 商务人员与别人握手时,以下哪个是不宜的()?

A.动作与幅度应适度

B.争先恐后

C.以手插兜

D.戴手套

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试题 13
[单选题] 对索取名片的方法描述不正确的是()。
[单选题] 对索取名片的方法描述不正确的是()。

A.询问对方“如何与您联系?”

B.向对方建议互换名片“能否有幸交换一下名片?”

C.主动递上自己的名片

D.询问对方“您有名片吗”

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试题 14
[单选题] 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。
[单选题] 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。

A.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

B.先问对方有什么事

C.先告诉对方他找的人不在

D.先问清对方是谁

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试题 15
[多选题] 在撰写电子邮件时,需要注意的是()。
[多选题] 在撰写电子邮件时,需要注意的是()。

A.语言流畅

B.突出个性

C.主题明确

D.内容简洁

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试题 16
[单选题] 双方通电话,应由()挂断电话。
[单选题] 双方通电话,应由()挂断电话。

A.被叫先挂电话

B.最好同时挂

C.主叫先挂电话

D.不做要求,谁先讲完谁先挂

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试题 17
[单选题] 祝贺,就是向他人道喜。一般说来,()是商界人士用得最多的一种祝贺方式。
[单选题] 祝贺,就是向他人道喜。一般说来,()是商界人士用得最多的一种祝贺方式。

A.电邮祝贺

B.电话祝贺

C.口头祝贺

D.书信祝贺

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试题 18
[单选题] 以下对于座次的描述不正确的是()。
[单选题] 以下对于座次的描述不正确的是()。

A.后排高于前排

B.中央高于两侧

C.两侧高于中央

D.内侧高于外侧

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试题 19
[主观题] 若坐在室内或乘车长途旅行时,为了不妨碍别人,尽量不要闲谈。()
[主观题] 若坐在室内或乘车长途旅行时,为了不妨碍别人,尽量不要闲谈。()

A.正确
B.错误
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试题 20
[单选题] 介绍他人时,以下顺序哪个是错误的()?
[单选题] 介绍他人时,以下顺序哪个是错误的()?

A.介绍长辈和晚辈时,应先介绍晚辈,后介绍长辈

B.介绍男士和女士时,应先介绍男士,后介绍女士

C.介绍老师和学生时,应先介绍老师,后介绍学生

D.介绍职务高者与职务低者时,应先介绍职务低者,后介绍职务高者

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