A.当任务不明或压力过大时,成就导向型领导导致了更高的满意度
B.当下属执行结构化任务时,支持型领导导致了员工高绩效和满意度
C.对知觉能力强或经验丰富的下属,指导型的领导可能被视为好的领导
D.组织中的正式权力关系越明确化,领导者越应表现出控制型行为
A.鼓励组织中的正式沟通渠道,消除非正式的渠道
B.小道消息也是一种沟通的形式,管理者应学会利用其为组织目标服务
C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通,应该予以提倡
D.各种沟通方式只是形式上的不同,其沟通的效率都是差不多的
A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.矩阵化
A.非正式组织使成员有表达思想的机会,能提高士气,有利于沟通
B.非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标,强迫组织内部的一致性,从而限制了部分人的自由和限制产量
C.非正式组织形成的原因很多,有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等
D.非正式组织当中没有领袖人物,成员之间以感情逻辑为其行为标准
A.笔试
B.工作抽样
C.面谈
D.履历调查
A.直接安排员工改变工作程序与任务分配方式,密切关注工作运行结果情况
B.向员工清楚阐明改变的原因以及这一改变对员工的利益所在,并关注员工的真实想法
C.同员工一起讨论如何改变工作计划,征求他们对提高生产能力的意见
D.将生产任务分解下达,让员工自己找出完成任务的有效办法
A.搜集各方面的信息以了解整个行业的发展前景
B.与各部门经理沟通,了解公司的总体情况
C.与业务部门的新的经理沟通,制定其工作计划
D.到一线工作现场了解企业的生产运做情况