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南开大学20秋《政府公共关系学》在线作业（参考答案）

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最近更新：2022年12月12日

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试题 1 [主观题] 政府公关可以分为（)。

A.内部公关与外部公关
B.人际公关与组织公关
C.全员公关与局部公关
D.整体公关与个体公关

试题 2 [单选题] 在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。

A．受害者

B．幸存者

C．利益有关者

D．死难者

试题 3 [主观题] 敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（)。A、属于B、不属于

敌我矛盾属于危机公关的范围吗？()。
A、属于
B、不属于

试题 4 [单选题] “信息管制悖论”是指()。

A．信息管制越强，信息膨胀越快

B．信息管制越松，信息膨胀越快

C．信息管制越强，信息膨胀越慢

D．信息管制越松，信息膨胀越慢

试题 5 [单选题] 一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。

A．1980

B． 1988

C． 1998

D． 2008

试题 6 [多选题] 媒介应用要注意的原则有（)。

A．切实有效

B．迅速及时

C．比例均衡

D．多头并进

E．口径一致

F．双管齐下G.前后连贯

试题 7 [多选题] 公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（)。

A．现场沟通

B．新闻公告

C．窗口接待

D．电信联系

E．个别会谈

F．调研访谈

试题 8 [单选题] 政府危机公关从性质上属于()。

A．管制

B．服务

C．管理

D．规制

试题 9 [多选题] 多维的政府形象包括()。

A．国家形象

B．政府部门形象

C．政府官员形象

D．领导与职员形象

试题 10 [多选题] 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指()。

A．回归冲突

B．回归自我

C．回归本源

D．回归民众

试题 11 [多选题] 危机公关中媒体应对的策略有()。

A．媒体有大小，区别对待

B．媒体无大小，平等对待

C．善用媒体优势，打好媒体牌

D．尽量规避媒体，保守危机信息

试题 12 [主观题] 在政府国际公关对象中，是否包括国内公众。()

在政府国际公关对象中，是否包括国内公众。（)
A.错误
B.正确

试题 13 [主观题] “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗。()

“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗。（)
A.错误
B.正确

试题 14 [主观题] 轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗。()

轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗。（)
A.错误
B.正确

试题 15 [单选题] 危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。

A．自然灾害

B．突发紧急事件

C．安全事故

D．卫生安全事故

试题 16 [单选题] 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。

A．死难者

B．幸存者及其家属

C．利益有关者

D．死难者家属

试题 17 [单选题] 首创效应属于()。

A．受众信息加工

B．媒体信息加工

C．政府信息加工

D．信息自我加工

试题 18 [单选题] 政府公关可以分为常态公关与（）。

A．平时公关

B．日常公关

C．危机公关

D．非常态公关

试题 19 [单选题] 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。

A．政府

B．民众

C．受害者

D．媒体

试题 20 [单选题] 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的()效应。

A．渠道

B．管道

C．通道

D．路径

试题 21 [多选题] 政府公关中的常用文书有（）

A．展览词

B．演讲稿

C．广告稿

D．辩论稿

试题 22 [单选题] 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。

A．第一权力

B．第二权力

C．第三权力

D．第四权力

试题 23 [单选题] 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()

A．深圳市

B．北京市

C．天津市

D．双峰县

试题 24 [单选题] 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向()。

A．高关注、高声誉

B．低关注、低声誉

C．低关注、高声誉

D．无关注、无声誉

试题 25 [单选题] “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。

A．1985

B． 1995

C． 2005

D． 2006

试题 26 [主观题] 危机公关的3T原则包括（)。A. tell your own saleB. tell it fastC. tell it allD. tell it no

危机公关的3T原则包括()。
A. tell your own sale
B. tell it fast
C. tell it all
D. tell it now

试题 27 [多选题] 在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众（)。

A．知情

B．知法

C．知理

D．知足

E．知度

试题 28 [多选题] 政府形象识别系统由()构成。

A．政策

B．视觉

C．理念

D．行为

试题 29 [单选题] 新闻发布会属于政府公关中搭建的()类型平台。

A．参与体验

B．发布展示

C．单向推动

D．双向交流

试题 30 [单选题] 在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。

A．敌我矛盾

B．违法犯罪

C．丑恶现象

D．突发事故

试题 31 [单选题] 媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的()。

A．信息内容

B．传递方式

C．传播时间

D．传播对象

E．传播渠道

试题 32 [单选题] 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府()

A．声誉、形象

B．形象、声誉

C．印象、能力

D．能力、合法性

试题 33 [单选题] 信息管制越强，信息膨胀越快属于()。

A．信息管制悖论

B．信息管制效应

C．信息管道效应

D．信息管道悖论

试题 34 [单选题] 政府公关中的公众可以分为()。

A．国内公众

B．国际公众

C．区外公众

D．内部公众

试题 35 [主观题] “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗。()

“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗。（)
A.错误
B.正确

试题 36 [主观题] 政府形象塑造的原则包括（)。A、系统B、求实C、创新D、有效E、持续F、全面

政府形象塑造的原则包括()。
A、系统
B、求实
C、创新
D、有效
E、持续
F、全面

试题 37 [单选题] 政府国际公关中的G2B是指()公关。

A．公众对政府

B．政府对公众

C．政府对企业

D．企业对政府

试题 38 [单选题] 作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。

A．弱点

B．内情

C．实情

D．难处

试题 39 [单选题] 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年

A．1980

B． 1990

C． 1998

D． 2008

试题 40 [多选题] 撰写新闻报道稿要注意()。

A．亲民性

B．时效性

C．准确性

D．完整性

试题 41 [主观题] 在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗。()

在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗。（)
A.错误
B.正确

试题 42 [单选题] “政府公众危机公关工作的核心是（）

A．处置伤害

B．处理危机

C．安抚民众

D．政府内部团结

试题 43 [单选题] 处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。

A．拒不承认

B．态度暧昧

C．一闹就软

D．立场僵硬

试题 44 [多选题] 政府理念识别系统包括()。

A．法治

B．服务

C．责任

D．廉洁

试题 45 [单选题] 在政府公关中，撰写广告词需要注意()。

A．简明精炼

B．善用修辞

C．注意压韵

D．情趣高雅

试题 46 [主观题] 在危机公关中媒体一般被定位为（)。

A.把关人
B.中介者
C.传声筒
D.监督员

试题 47 [多选题] 公众危机公关的保底原则包括（)。

A．不陷入

B．不扩散

C．不推卸

D．不消极

E．不假设

F．不隐瞒

试题 48 [单选题] （)是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。

A．信息管制悖论

B．信息管制效应

C．信息管道效应

D．信息管道悖论

试题 49 [单选题] 信息传播的首要原因是()。

A．政府命令

B．新闻价值

C．媒体选择

D．民众关注

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