电子科技大学《网络营销》20秋期末试卷及答案

A．导航栏目

B．新闻动态

C．财务报告

D．商品售价

A．实际价格

B．销售价格

C．参照价格

D．心理价格

A．统一定价

B．在线竞价

C．奇数定价

D．差别定价

A．便捷性

B．灵活性

C．低廉性

D．直接性

A．顾客满意度

B．顾客忠诚度

C．顾客认知度

D．顾客接受度

A．关键词不要太宽泛

B．不适宜太长太特殊

C．站在企业角度思考

D．和网站要相关

A．数据分析

B．经营分析

C．数据挖掘

D．数据整理

A．企业之间

B．企业与用户之间

C．用户之间

D．零售商和用户之间

A．产品销售

B．售后服务

C．用户体验

D．树立形象

A．广告

B．信誉

C．价格

D．促销

A．消费者消费个性回归

B．消费者需求的差异性

C．消费的主动性增强

D．网络消费的层次性

A．销售型网络营销目标

B．服务型网络营销目标

C．提升型网络营销目标

D．品牌型网络营销目标

A．浏览

B．留言

C．注册

D．交流

A．图片链接

B．文字链接

C．动画链接

D．视频链接

A．#

B．@

C．&

D．*

A．效益性

B．连续性

C．正确性

D．必要性

A．安全

B．信用

C．金额

D．认证

A．人事

B．销售

C．营销

D．客户服务

A．对企业的竞争策略具有至关重要的影响

B．如何对全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理

C．如何解决全球化与本土化营销策略的矛盾

D．促使企业对于组织再造工程的迫切需要

A．人口细分

B．地理细分

C．心理细分

D．行为细分

A．外部链接情况

B．外部搜索情况

C．外部推广情况

D．外部了解情况

A．主营

B．辅助

C．单一

D．平等

A．是一个信息发布和传递的工具

B．博客文章的内容题材灵活、发布方式固定

C．博客传播具有更大的自主性

D．无须直接费用

A．每点击成本

B．每行动成本

C．每千人成本

D．每回应成本

A．增强顾客对服务的感性认识

B．仍未突破时空不可分离性

C．服务成本效益提高

D．顾客寻求服务的主动性增强

A．可强化网络营销目标

B．可提高网络营销活动的有效性

C．可降低成本

D．可增强企业竞争力

A．电子邮件

B．微信

C．贴吧

D．移动CRM

A．生理需求

B．心理需求

C．社交需求

D．安全需求

A．直接购买

B．口碑传播

C．六度

D．基本需求

A．知觉

B．态度

C．动机

D．学习

A．生理需求

B．安全需求

C．社交需求

D．尊敬需求

A．数字化产品的边际成本可以保持不变或递减

B．当信息被商品化时，竞争的驱动总是会使价格向边际成本移动

C．信息生产的固定成本少部分是沉没成本

D．信息的生产成本很高，但是复制成本很低

A．航空公司

B．电信公司

C．出租车公司

D．铁路公司

A．绿色经济

B．绿色文化

C．绿色经营

D．绿色环境

A．电子零售型

B．电子拍卖型

C．电子批发型

D．电子直销型

A．服务时空个性化

B．服务方式个性化

C．服务对象个性化

D．服务内容个性化

A．企业规模的大小、资金的雄厚实力

B．再造顾客关系

C．发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客

D．巩固自己的顾客网络

A．产品价格

B．产品价值

C．客户价值

D．客户满意度

A．每点击成本

B．每行动成本

C．每千人成本

D．每回应成本

A．纯净搜索引擎

B．元搜索引擎

C．集成搜索引擎

D．垂直搜索引擎

A．4P理论

B．4C理论

C．6P理论

D．顾客价值理论

A．成长性

B．整合性

C．高效性

D．超前性

A．带来潜在客户

B．降低网站推广费用

C．方便地增加企业网站链接数量

D．减少被竞争者超越的潜在损失

A．互联网技术

B．CIT技术

C．数据库技术

D．Web技术

A．微营销

B．微传播

C．微服务

D．微媒体

A．消费者消费个性回归

B．消费者需求的差异性

C．消费的主动性增强

D．网络消费的层次性

A．缓慢信任

B．普遍信任

C．快速信任

D．特定信任

A．超链接

B．标签

C．锚文本

D．图片链接

A．货币成本

B．时间成本

C．机会成本

D．精神体力成本

A．第一代消费者

B．第二代消费者

C．第三代消费者

D．第四代消费者