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中传2020年7月课程考试《公共关系学》在线作业考核试题

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最近更新：2022年12月12日

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中传2020年7月课程考试《公共关系学》在线作业考核试题试题导航

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试题 1 [单选题] 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )

A．公关知识普及教育

B．公关思想及意识教育

C．政治思想教育

D．公关能力教育

试题 2 [主观题] 双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求()

双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求（)

A、组织改变公关行为
B、媒介改变行为方式
C、公众改变行为组织与公众共同改变行为

试题 3 [主观题] 全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。()

全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。（)

T、对
F、错
正确答案:F

试题 4 [单选题] 在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是()。

A．随意公众

B．逆意公众

C．边缘公众

D．顺意公众

试题 5 [单选题] 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是()。

A．市场领导者战略

B．市场挑战者战略

C．市场跟进者战略

D．市场独占者战略

试题 6 [多选题] 组织对内部员工进行教育引导的内容包括（)

A．职业技能培训

B．企业道德教育

C．重视本组织的形象和声誉

D．员工文化培训

E．公关知识培训

试题 7 [单选题] 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的【】

A．个体公众

B．组织公众

C．内部公众

D．外部公众

试题 8 [单选题] 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的()

A．按所属关系

B．按发生关系的时序

C．根据重要性程度

D．根据态度

试题 9 [单选题] 中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( )

A．1985年在广州

B．1987年在北京

C．1986年在上海

D．1987年在天津

试题 10 [主观题] 在需要层次论中,归属和爱的需要为中间层次,是指（)

A.社交需要
B.安全需要
C.生理需要
D.自尊需要

试题 11 [主观题] 公关目标是公共关系全部活动的核心。()

公关目标是公共关系全部活动的核心。（)

T、对
F、错

试题 12 [单选题] 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是()。

A．晕轮效应

B．刻板效应

C．选择效应

D．首因效应

试题 13 [主观题] 我们通常所说的攀比心理是指（)。

A.从俗心理
B.求美心理
C.偏好心理
D.同步心理

试题 14 [主观题] “思维定势”是一柄“双刃剑”。()

“思维定势”是一柄“双刃剑”。（)

T、对
F、错

试题 15 [主观题] 顾客总是对的。()

顾客总是对的。（)

T、对
F、错

试题 16 [主观题] 发现问题是创新之母。()

发现问题是创新之母。（)

T、对
F、错
正确答案:F

试题 17 [单选题] 首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是()。

A．马斯洛

B．阿什

C．霍夫兰

D．布林

试题 18 [单选题] 在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望()的态度得到根本性的转变。

A．顺意公众

B．逆意公众

C．边缘公众

D．独立公众

试题 19 [单选题] 组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是()

A．满足员工物质和精神的需要

B．进行感情沟通

C．掌握用人之道

D．理顺内部关系

试题 20 [主观题] 在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（)。

A.名品战略
B.名家战略
C.名人战略
D.名门战略

试题 21 [主观题] （)直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。

A.政府关系
B.社区关系
C.媒介关系
D.员工关系

试题 22 [主观题] 举行新闻发布会需要做好会前准备工作,而做好这项工作的首要条件是（)。

A.选择会议地点
B.确定参会人选
C.确定会议主题与时间
D.确定会议主持人和发言人

试题 23 [主观题] 知识经济是以知识为基础的经济。()

知识经济是以知识为基础的经济。（)

T、对
F、错

试题 24 [单选题] 相互见面和离别时最常见的礼节是（）

A．微笑

B．拥抱

C．握手

D．目视

试题 25 [主观题] 握手时,一般是女士先伸手,男士响应。()

握手时,一般是女士先伸手,男士响应。（)

T、对
F、错

试题 26 [多选题] 处理公关危机的预案包括的步骤有()

A．封锁消息

B．查清事实

C．公布事实

D．控制舆论

E．总结经验

试题 27 [单选题] 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）。

A．协调观念

B．互惠观念

C．传播观念

D．服务观念

试题 28 [主观题] “公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。()

“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。（)

T、对
F、错
正确答案:F

试题 29 [单选题] 1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作（）。

A．《公众舆论之凝结》

B．《共同原则宣言》

C．《公众关系学》

D．《有效公共关系》

试题 30 [单选题]

对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（)。

A．逆意公众

B．顺意公众

C．独立公众

D．边缘公众

试题 31 [主观题] 公共关系就是人际关系。()

公共关系就是人际关系。（)

T、对
F、错
正确答案:F

试题 32 [单选题]

在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()

A．约为3.65-9米

B．约为0.45-1.22米

C．约为1.22-3.65米

D．0.45米以内

试题 33 [单选题] 组织公共关系活动的出发点应当是（）

A．从事实出发

B．从专家意见出发

C．从理想出发

D．从利益出发

试题 34 [单选题] 1952年,现代公共关系教育之父斯科特·卡特利普出版了一本具有权威性的著作--()。

A．《公众舆论之凝结》

B．《共同原则宣言》

C．《公众关系学》

D．《有效公共关系》

试题 35 [多选题] 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。

A．真实

B．客观

C．公正

D．全面

E．正义

试题 36 [单选题] 人们看到企业的产品广告、标志、名牌等,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。

A．理念满意

B．产品满意

C．行为满意

D．视听满意

试题 37 [主观题] 认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是（)。

A.受害者对策
B.组织内部对策
C.业务往来单位对策
D.上级主管部门对策

试题 38 [多选题] 组织公关广告的主要形式包括()

A．组织广告

B．响应广告

C．公益广告

D．祝贺广告

E．产品广告

试题 39 [单选题]

组织开展公共关系活动的基础是()。

A．公共关系意识

B．公共关系观念

C．公共关系状态

D．公共关系策划

试题 40 [主观题] 人际沟通的禁忌包括()

人际沟通的禁忌包括（)

A、凡事包打听
B、讲大话吹嘘自己
C、一味吹拍对方
D、故弄玄虚
E、过分暴露自己的“隐私”
正确答案:A,B,C,D,E

试题 41 [主观题] 巴纳姆的公共关系手段是（)。

A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所灯

试题 42 [主观题] 商标权是属于可确指的获得性特种权利资产。()

商标权是属于可确指的获得性特种权利资产。（)

T、对
F、错
正确答案:F

试题 43 [单选题] 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )。

A．标志

B．标准字

C．标准色

D．企业造型

试题 44 [单选题] 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）

A．提出了"双向对称"的公共关系模式

B．提出了"投公众所好的主张

C．提出了“公众必须被告知的命题

D．提出了凡宣传皆好事"的命题

试题 45 [单选题] 反映组织社会影响大小的客观指标是()。

A．美誉度

B．且信誉度

C．知名度

D．成熟度

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