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[单选题]

我们应该让顾客（）

A.足够满意

B.比较满意

C.十分满意

D.不满意

答案

A、足够满意

发布时间：2024-09-05

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第1题

试衣时，当顾客表现对某件货品很满意的时候，我们应该（）

A.帮顾客整理细节

B.给顾客再推荐其他款式

C.让顾客询问朋友的意见

D.邀请顾客购买

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第2题

我们在现场管理做的一切都是为了让顾客（），超出顾客的（）（）

A.买单；预期

B.买单；预料

C.满意；预算

D.满意；期待

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第3题

为了让顾客满意，给企业带来销售额，顾客让渡价值应该越大越好。（)

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第4题

我们的服务宗旨是（）

A.创品牌店，创百年店

B.高品质专业健康连锁药店

C.诚信、服务、创新、节约

D.最大限度让顾客满意

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第5题

为什么我们必须考虑以顾客为中心的问题()。

A.顾客开始追求好的产品和优质客服

B.强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性

C.让顾客满意意味着我们能更快得结束项目

D.项目经理的觉醒

E.项目团队的共识

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第6题

下列陈述，()不属于政策。

A.仓库中的，严禁吸烟

B. 只要有可能，我们从内部提升员工

C. 原则上只聘用受过大学教育的工程师

D. 应该始终使顾客感到满意

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第7题

在餐饮行业，我们应该更关注结果还是应该关注过程（）

A.关注结果

B.关注过程

C.因为很多事情都是在现场发生的，因此关注过程即关注顾客是否满意，就是在关注结果

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第8题

顾客对商品、服务还有所顾虑的应该怎么做（）

A.保证商品没问题，保证服务100%满意‘

B.我们的商品都是合格的，放心正常使用，有问题随时联系我，我会第一时间解决

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第9题

当我们发现客人有个性化需求或潜在需求的时候，应该给予相应服务，想办法让客人满意，让客人体会到我们的用心真诚（）

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第10题

下列陈述，哪一项不属于政策？（)

A、应该始终使顾客感到满意

B、只要有可能，我们从内部提升员工

C、原则上只聘用受过大学教育的工程师

D、仓库重地严禁吸烟

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第11题

下面哪些是好服务（）

A.不说难听话，用微笑和喜舍让顾客感受西亚待客的不同

B.退货快但是了解原因，了解顾客需求做顾客需求

C.练好技能，为顾客提供最合适的搭配，满意而归

D.我们要做的就是服务好每一位顾客，感谢顾客的到来，感谢顾客提建议，认真热情服务好每一位顾客

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