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第1题
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数，即S=f(E,P)。若E>P，则()。
A.消费者会满意
B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
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第2题
小组访谈法一般用于调查以下内容（)。
A.消费者对产品的认识、偏好及行为
B.获取消费者对新产品概念的印象
C.广告创意的测试
D.广告脚本的测试
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第3题
（)是一种以说服为目的的广告,通过有效的说服手段促使消费者加深对某品牌产品的印象,进而刺激其选择性需求。
A.认知性广告
B.竞争性广告
C.提醒性广告
D.促销性广告
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第4题
现代市场营销观念包括着三个关键要素：()、()和顾客满意。
A.顾客导向
B.整合营销
C.市场导向
D.企业导向
E.产品导向
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第5题
市场细分是细分（)
A.现代市场营销产品
B.不同产品需求的消费者
C.同种产品需求各异的消费者
D.生产同种产品的不同企业
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第6题
目前的消费者越来越重视产品所带来的感情和心灵上的充实或满足，其价值选择的标准演变为（)
A.“喜欢”与“不喜欢”
B.“满意”与“不满意”
C.“价格高”与“价格低”
D.“质量好”与“质量不好”
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第7题
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，附加产品对于顾客来说是（）
A.合格产品
B.满意产品
C.竞争产品
D.不合格产品
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第8题
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到非常满意的产品是（）
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第9题
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到基本满意的产品是（）
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第10题
以现代市场营销观点来看，市场竞争的实质是企业之间的（)
A.产品竞争
B.价格竞争
C.争夺消费者和用户的竞争
D.产品质量的竞争
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第11题
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，形式产品对于顾客来说是（）
A.合格产品
B.满意产品
C.竞争产品
D.不合格产品
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