题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
特殊时间段沟通方式正确的是（）
A.晚22点以后的订单，20点前进行联系
B.早10点以前的订单，前一天21点前联系
C.不方便接听电话的顾客，以短信进行联系
D.客户不接听电话，需要反复拨打，以保证确认信息
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
题目内容
（请给出正确答案）
A.晚22点以后的订单，20点前进行联系
B.早10点以前的订单，前一天21点前联系
C.不方便接听电话的顾客，以短信进行联系
D.客户不接听电话，需要反复拨打，以保证确认信息
答案
更多“特殊时间段沟通方式正确的是（）”相关的问题
第1题
A.调整部分工作的顺序关系，使用网络图和关键路径分析等进度计划工具，尽可能将一些 工作并行进行
B.充分利用周六、周日或晚上等非工作时间段实施项目
C.充分发挥每一个成员的作用，用积极的绩效考核方法，提升每个成员的技能水平和绩效
D.加强项目干系人之间的交流和沟通，以加快项目的进度
第3题
A.送餐时间不统一，时早时晚
B.与患者沟通过程中，文明用语，尊重患者
C.特殊患者，未经营养厨师/营养师同意更换菜品
D.任何异常情况及时反馈于营养医师/管理人员
第4题
●快速跟进是进度控制的手段之一。以下对快速跟进的理解，(38)是正确的。
(38)A．调整部分工作的顺序关系，使用网络图和关键路径分析等进度计划工具，尽可能将一些工作并行进行
B．充分利用周六、周日或晚上等非工作时间段实施项目
C．充分发挥每一个成员的作用，用积极的绩效考核方法，提升每个成员的技能水平和绩效
D．加强项目干系人之间的交流和沟通，以加快项目的进度
第6题
A.午高峰时间段10：30-13：30，晚高峰时间段17：30-20：30
B.午晚高峰时段在岗时长200分钟以上
C.高峰单量要超过门槛单量（一般是10单以上）
D.午高峰时间段10：30-13：30，晚高峰时间段17：00-20：00
第7题
A.建立立体宣传平台（服务人员公示、楼内楼外公告栏等）
B.晨送晚迎（定期或不定期在住户出入集中时间段，在单元大堂与住户随意沟通，以提升客户熟悉度）
C.楼内环境提升（客户关键接触点清洁达标，包括但不限于单元入口、电梯轿厢、灯罩、管井门、踢脚线、 候梯厅、步行梯等）
D.楼内秩序规范（小广告清理、杂物清理、单元门常闭等）
E.客户提出的要求必须完成
第8题
A.妊娠32周时，胎动最频繁
B.随着怀孕月份的增加，胎动也会增加一些
C.晚6点至10点胎动活跃，妈妈吃完饭后胎动比较频繁
D.每天早、中、晚各选1个时间段，数1个小时胎动
E.12小时胎动次数小于12次为正常
第9题
A.定时方式是固定时间进行订单统计，将该时间段内收到的订单按货品种类汇总后操作
B.定量方式是按照先进先出(FIFO)的基本原则，当累积订单数量达到预先设定好的订单数量时，开始进行汇总拣选作业
C.智能系统方式是根据收到的订单，由计算机系统自动进行分批操作处理
D.利用电脑及识别系统进行分类，速度快，准确率高
E.时间窗口是指在某些特殊情况下，开启短暂时间窗口
第10题
_______是指个人准备采用特殊方式对物体作出的反应的倾向。
A.噪音
B.聆听
C.反馈
D.书面沟通
E.口头沟通
F.自上而下的沟通
G.组织沟通
H.非语言沟通
I.态度
J.有效沟通
第11题
A.平时用胰岛素者，在手术前1晚停用胰岛素
B.伴有酮症酸中毒的患者，术前准备无需特别处理
C.仅以饮食控制病情者，术前也需特殊准备
D.如服用长效降糖药，应在术前2～3日停服
E.平时用胰岛素者，在手术前1日停用胰岛素
