A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处理阶段
第1题
第2题
A.全面质量管理
B.基本标杆管理
C.计划、实施、检查、处理的持续改进
D.有制度且能有效执行
第3题
第4题
第5题
B. 零缺点质量管理
C. PDCA管理循环
D. 优质服务竞赛
第6题
A.戴明的PDCA循环概念的提出
B.数理统计方法的运用
C.朱兰三部曲的发表
D.全面质量管理理论的提出
第7题
A.“零缺点”质量管理
B.全面质量管理
C.PDCA管理循环
D.DIRFT
第8题
A.项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上
B.项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制
C.项目质量管理以客户为中心
D.PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序
第9题
A:产品
B:生产
C:计划
D:生产地点
第10题
第11题
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