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第1题
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员应()。
A.向乘客问好
B.帮乘客提拿行李
C.询问乘客目的地
D.打开车门
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第2题
出租汽车服务证照包括()。
A.身份证
B.道路运输证
C.从业资格证
D.服务监督卡(牌)
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第3题
出租汽车服务质量信誉档案应当包括:基本信息、遵守法规、营运安全、诚信服务。()
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第4题
落实招标的基本条件包括()
A.项目招标的个别条件
B.工程施工招标的普通条件
C.工程总承包招标的特别条件
D.货物招标的特别条件
E.服务招标的特别条件
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第5题
服务的生态化包括服务产品和服务过程得生态化。()
服务的生态化包括服务产品和服务过程得生态化。()
A.正确
B.错误
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第6题
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可不携带从业资格证。()
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第7题
出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带从业资格证,出租汽车驾驶员从业资格证不得()伪造或者变造。
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第8题
“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。
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第9题
在“此友遂敛手不治,以为热毒已深,噬脐不及”中,“敛手”之义为:()
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第10题
出租汽车属于在单一地点顾客主动接触服务组织。()
出租汽车属于在单一地点顾客主动接触服务组织。()
T.对
F.错
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第11题
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,接受预约服务而未前往载客的。是扣3分的项目。()
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